Assistant/e gouvernant (H/F)

HOTEL LE PROVENCAL; Hyères; In loco; EUR 24.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Accès à vos bulletins et contrats vial

Parcours d’intégration soigné

Réductions sur hébergement et resto

Descrizione del lavoro

L'Hôtel Le Provençal, établissement 4 étoiles situé sur la Presqu’île de Giens à Hyères, recherche un(e) Assistant/e Gouvernant pour veiller à la propreté, l’hygiène et l’esthétique des appartements, chambres et espaces communs, et pour remplacer le gouvernant en cas d’absence.

Vous coordonnez les équipes, gérez les stocks et assurez le respect des procédures afin de garantir une expérience client exceptionnelle. CDI à 39h/semaine, rémunération 2400 € brut mensuel et mutuelle HCR.

Competenze

• Formation hôtellerie CAP/BEP/Bac pro (ou équivalent)
• BTS Hôtellerie apprécié
• Expérience en poste similaire est un plus

Mansioni

• Superviser le nettoyage et l'état des appartements et chambres.
• Assurer le suivi des exigences d'hygiène et de sécurité.
• Remplacer le Gouvernant en son absence.
• Encadrer et intégrer les équipes de chambres.
• Contrôler les stocks et la lingerie.
• Veiller à la qualité des espaces et services.

Conoscenze

Gestion d'équipe

Anglais oral

Service client

Hygiène & sécurité

Outils informatiques hôteliers

Formazione

CAP/BEP ou Bac Professionnel Hôtellerie

BTS Hôtellerie apprécié

Strumenti

PMS hôtelier

Logiciel de gestion des stocks

Descrizione del lavoro

L’Hôtel Le Provençal (4), situé au cœur de la Presqu’île de Giens, est une maison familiale emblématique depuis plus de 75 ans. Entièrement rénové, l’établissement propose plusieurs restaurants aux cuisines variées, dans un cadre naturel exceptionnel.

Dans un environnement où chaque détail contribue à la qualité du séjour, nous recherchons notre futur(e) Assistant/e Gouvernant, véritable ambassadeur(drice) de l’établissement et acteur(trice) essentiel(le) de la satisfaction et de la fidélisation de notre clientèle.

Vous assistez directement le Gouvernant, vous êtes le/la garant(e) de la propreté, l'hygiène et l'esthétisme de nos appartements, nos chambres et les espaces communs. Vous assistez le gouvernant tout au long de l’année avec un rôle plus soutenu durant la saison estivale sur les appartements. Vous assurez également le remplacement du gouvernant lors de son absence.

Vos missions

Gestion opérationnelle des espaces:

• Être présent(e) sur le terrain pour superviser l’état général de l'établissement et pour effectuer le nettoyage de finition.
• Contrôler quotidiennement la qualité des appartements, chambres et parties communes en veillant au respect des standards de l'établissement et à chaque détail qui contribue à l'expérience client.
• Assurer un nettoyage régulier et approfondi des appartements, chambres et parties communes pour que l’expérience client soit uniforme.
• Assurer le suivi des demandes particulières des clients selon les consignes du gouvernant.
• Assister le gouvernant dans le contrôle et le respect des procédures d'hygiène et de sécurité.
• Remplacement si/quand nécessaire du rôle de femme de chambre ou lingère.

Encadrement des équipes :

• Participer à l'accueil et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
• Selon les consignes du gouvernant, répartir les tâches quotidiennes auprès des femmes et valets de chambre.
• Accompagner les équipes dans leur montée en compétence.
• Veiller à maintenir un climat de travail positif et collaboratif.
• Assurer le remplacement du Gouvernant durant ses absences.

Gestion du linge et des produits :

• Participer à l’organisation des réserves et du matériel
• Contrôler les stocks de linge, produits d'accueil et produits d'entretien.
• Assister si nécessaire dans la gestion et organisation de la lingerie avec le gouvernant.
• Participer aux inventaires.
• Assurer le suivi des commandes selon les besoins d'exploitation. Anticiper les besoins du service
• Veiller à la bonne utilisation et à l'entretien du matériel.

Profil recherché

Formation :

• CAP, BEP ou Bac Professionnel Hôtellerie.
• BTS Hôtellerie apprécié.

Expérience :

• Première expérience réussie comme Assistant(e) Gouvernant(e) ou Gouvernant(e) d'étage.
• Expérience en hôtel 4 ou 5 étoiles appréciée.

Compétences techniques :

• Connaissance des standards hôteliers haut de gamme
• Maîtrise des procédures d'hygiène
• Gestion d'équipe
• Maîtrise des outils informatiques hôteliers
• Gestion des stocks
• Anglais oral requis

Conditions

• Contrat : CDI – Temps plein
• Prise de poste : 1/12/2026
• Durée du travail : 39 heures par semaine
• Repos hebdomadaire : 2 jours
• Période d’essai : 2 mois renouvelable
• Rémunération : 2400 € brut mensuel
• Heures supplémentaires : payées et/ou récupérées
• Repas : fournis les jours travaillés
• Tenue professionnelle : pantalon noir ou bleu et chemise blanche
• Mutuelle : régime HCR obligatoire

Avantages

• Accès à vos bulletins de salaires, contrats, plannings, directement sur vos smartphones (coffre-fort digitalisé)
• Un parcours d'intégration soigné pour vous accueillir dans les meilleurs conditions
• Tarifs collaborateurs préférentiels sur l’hébergement et la restauration pour vous-même et votre famille
• Nuitée Découverte: Vivez l'expérience unique du Provençal
• Boutique de l'hôtel -20% sur une grande partie de la sélection
• Prime de cooptation
• Sortie conviviale de fin de saison

Rejoignez notre équipe dynamique à l'Hôtel Le Provençal comme Assistant/e gouvernant et créez des expériences uniques dans un cadre sublime entre mer et pinède.