Assistant/e de territoire F/H

RATP Habitat; Paris; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Ratphabitat recherche un/une Assistant/e de territoire à temps plein, CDI, pour Paris. Sous la responsabilité de la Responsable de Territoire, l’Assistant/e de territoire assiste les Responsables de secteur dans leurs missions.

Il ou elle réalise notamment le traitement et le suivi administratif des réclamations locataire sur des sujets techniques qui lui sont attribués et participe au traitement et à la passation des commandes relatives au secteur concerné.

Responsibilities

• Assurer le traitement administratif des dossiers du territoire et rédaction/archivage des courriers et notes administratives, y compris les courriers de niveau 2 sur les régularisations de charges et notes d’information.
• Prendre en charge le suivi des commandes et de la facturation: gestion des bons de commande niveau 2, contrôle des factures et BDC, régularisations et doublons, suivi des bons non réceptionnés et des factures en attente.
• Assurer la gestion administrative des copropriétés et des dispositifs liés à la TFPB et aux demandes PMR: suivi des convocations et comptes rendus, transmission à la comptabilité, dégrèvement TFPB et adaptations PMR.
• Contribuer au suivi administratif et technique du patrimoine: suivi du contrôle d’accès, tenue du tableau des anomalies des compteurs d’eau et traitement avec les gardiens, gestion des alertes de fuite et des provisions de charges d’eau, suivi des sinistres non déclarés et refacturations.
• Assurer le suivi de l’activité du territoire: tenue et actualisation des tableaux de bord et points de contrôle, suivi administratif des absences des gardiens et des dossiers spécifiques.

Job description

Nous recherchons actuellement un/e Assistant/e de territoireà temps plein, en contrat à durée indéterminée à pourvoir à compter du 4 janvier 2027. Sous la responsabilité de la Responsable de Territoire, l’Assistant/e de territoire assiste les Responsables de secteur (RS) dans la réalisation de leurs missions.

Il ou elle réalise notamment le traitement et le suivi administratif des réclamations locataire relevant de sujets techniques qui lui sont attribués et participe au traitement et à la passation des commandes relatives au secteur concerné.

Missions principales :

• Assurer le traitement administratif des dossiers du territoire, notamment par la rédaction, l’envoi et l’archivage des courriers et notes administratives, dont les courriers de niveau 2 relatifs notamment aux régularisations de charges et aux notes d’information ;
• Prendre en charge le suivi des commandes et de la facturation : gestion des bons de commande de niveau 2, contrôle des factures et des BDC, traitement des régularisations et doublons, suivi des bons non réceptionnés et des factures en attente, ainsi que gestion des commandes de fournitures destinées aux gardiens ;
• Assurer la gestion administrative des copropriétés et des dispositifs liés à la TFPB et aux demandes PMR : suivi des convocations et comptes rendus des conseils syndicaux et assemblées générales, transmission des éléments à la comptabilité, constitution et suivi des dossiers de dégrèvement TFPB et traitement administratif des demandes d’adaptation PMR ;
• Contribuer au suivi administratif et technique du patrimoine, notamment en assurant le suivi du contrôle d’accès, la tenue du tableau des anomalies des compteurs d’eau et leur traitement en lien avec les gardiens et la société de relevage, la gestion des alertes de fuite et la modification des provisions individuelles de charges d’eau, ainsi que le suivi des sinistres non déclarés et des refacturations de réparations aux locataires ;
• Assurer le suivi de l’activité du territoire à travers la tenue et l’actualisation des tableaux de bord et points de contrôle, le suivi administratif des absences des gardiens et le suivi de dossiers spécifiques.