Assistant (e) de Souscription Multilignes

Chubb Ltd.; Paris; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Chubb en France recherche un/une Assistant(e) de Souscription en CDD de 12 mois à Paris, chargé(e) de gérer un portefeuille et d’apporter une assistance aux clients, courtiers et souscripteurs.

Vous rédigerez et émettrez les contrats et avenants, saisirez les cotisations et les commissions dans les systèmes, et assurerez le suivi du portefeuille et des commissions tout en respectant les délais et les standards de qualité de l’entreprise.

Qualifications

• Assistance clients, courtiers et souscripteurs par téléphone et via courrier/e-mail.
• Rédaction et émission des contrats d’assurance et des avenants dans les systèmes de gestion.
• Gestion du portefeuille et suivi des commissions et des règlements.

Responsibilities

• Dispenser assistance aux Clients, courtiers et souscripteurs par téléphone et/ou courrier afin de produire une assistance commerciale.
• Rédiger et émettre les contrats d’assurance et avenants, saisir les cotisations et les commissions dans les systèmes Chubb.
• Assurer la gestion du portefeuille et des commissions, et suivre le portefeuille à l’aide des outils de reporting.
• Participer aux RDV clients/courtier et répondre aux demandes dans le respect des critères de qualité.

Job description

Chubb en France est un assureur multi spécialiste capable de couvrir les risques traditionnels ainsi que les risques de spécialités. Chubb propose une offre parmi les plus complètes du marché : Responsabilité Civile Générale, Lignes Financières, Risques environnementaux, Dommages aux biens, Terrorisme (risques politiques et actes de guerre), Risques techniques, Construction, Transport, Assurances de Personnes, Assurances Affinitaires.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes en France, nous recherchons un/une Assistant(e) de Souscription (CDD 12 mois) a pour mission de gérer son portefeuille :

• Dispenser assistance aux Clients, courtiers, commerciaux et souscripteurs par téléphone et/ou en traitant leurs courriers et demandes (Produire une assistance commerciale)
• Rédiger et émettre les contrats : affaires nouvelles, avenants, dont-actes, la saisie des cotisations, commissions dans les systèmes de gestion Chubb (Saisie, édition et mise à jour des contrats)
• Assurer la gestion des affaires en portefeuille et des commissions
• Suivi du portefeuille en utilisant les outils de reporting à disposition

Missions Du Poste:

• Donner des informations aux Clients/Courtiers sur les garanties du contrat
• Participer lorsque nécessaire aux RDV clients/courtier
• Assister le souscripteur
• Répondre aux demandes reçues par courrier ou e-mail dans le respect des critères de qualité établis au sein de Chubb

Rédiger et émettre les contrats d’assurance (30%)

• Rédiger et émettre les affaires nouvelles, avenants, dont-actes, en respectant les règles de rédaction et les délais de traitement assignés
• Préparer les renouvellements en collaboration avec la souscription
• Assurer la transmission de l’ensemble de la documentation contractuelle en fonction des niveaux de service requis
• Gestion des demandes dans l’outil de workflow en respectant les règles de nommage et d’archivage
• Préparer et transmettre l’instruction d’émission des primes au service concerné

Assurer la gestion de son portefeuille avec les outils de gestion (20 %)

• Contrôle des règlements, commissions et impayés sur le portefeuille avec les outils à disposition et en relation avec le service comptabilité
• Remonter les problèmes rencontrés et proposer des solutions correctives, les mettre en œuvre et suivre les résultats

Préparation des budgets d’émissions et de leur suivi (10%)

• Communiquer au Responsable du Service les émissions prévues pour son portefeuille
• Mettre à jour les outils dans le respect des délais impartis
• S’assurer du maintien de la liste des affaires en « suspens » et du statut des relances