Assistant(e) de Souscription – Gestion Portefeuille Facilité

Chubb; Paris; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Chubb France recherche un(e) Assistant(e) de Souscription – Gestion Portefeuille Facilité pour un contrat à durée déterminée de 12 mois. Vous assurez la gestion opérationnelle d'un portefeuille standardisé, traitez les affaires nouvelles et garantissez la conformité contractuelle.

Vous interviendrez comme interlocuteur opérationnel des courtiers, enregistrerez les contrats, et gérerez le workflow et les relances, avec une forte orientation service et volume.

Qualifications

• Formation Bac+2 / Bac+3, idéalement en assurance, gestion ou administration.
• À l'aise avec des processus standardisés et un environnement à volume élevé.
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à prioriser efficacement.
• Bon relationnel et sens du service, notamment vis-à-vis des courtiers.
• Maîtrise du Pack Office (Excel indispensable).

Responsibilities

• Assurer la gestion opérationnelle d'un portefeuille de polices standardisées dans le cadre d'une facilité.
• Enregistrer, mettre à jour et maintenir les contrats dans les systèmes de gestion selon les conditions standardisées.
• Traiter les affaires nouvelles selon les règles de la facilité.
• Garantir la complétude et la conformité de la documentation contractuelle.
• Gérer les demandes via l'outil de workflow et veiller au respect des règles de dénommage et d'archivage.
• Reporter les indicateurs clés et assurer le suivi des suspens et relances.

Skills

Rigueur et organisation

Sens du service client

Gestion de volume

Education

Bac+2 / Bac+3 en assurance, gestion ou administration

Tools

Pack Office (Excel)

Job description

Chubb en France est un assureur multi spécialiste capable de couvrir les risques traditionnels ainsi que les risques de spécialités.

Chubb en France est un assureur multi spécialiste capable de couvrir les risques traditionnels ainsi que les risques de spécialités.

Chubb propose une offre parmi les plus complètes du marché : Responsabilité Civile Générale, Lignes Financières, Risques environnementaux, Dommages aux biens, Terrorisme (risques politiques et actes de guerre), Risques techniques, Construction, Transport, Assurances de Personnes, Assurances Affinitaires.

Le département des Opérations de Chubb France propose une mission en CDD de 12 mois au poste d'Assistant(e) de Souscription – Gestion Portefeuille Facilité.

Missions Principales

L'Assistant(e) de Souscription – Gestion de Portefeuille Facilité assure la gestion opérationnelle d'un portefeuille de polices standardisées, émises dans le cadre d'une facilité accordée à des courtiers identifiés. Il/elle intervient principalement en reprise et suivi de portefeuille global, dans le respect des conditions prédéfinies de la facilité. Ce poste s'inscrit dans une logique de gestion en volume, sur des contrats standardisés.

Gestion et Administration du Portefeuille Facilité

• Prendre en charge la reprise du portefeuille de polices existantes issues de la facilité.
• Enregistrer, mettre à jour et maintenir les contrats dans les systèmes de gestion Chubb selon les conditions standardisées de la facilité.
• Traiter les affaires nouvelles en application des règles prédéfinies de la facilité.
• Garantir la complétude et la conformité de la documentation contractuelle.
• Gérer les demandes dans l'outil de workflow dans le respect des règles de nommage et d'archivage.

Support et Relation Courtiers

• Être l'interlocuteur(trice) opérationnel(le) des courtiers identifiés dans le cadre de la facilité.
• Répondre aux demandes des courtiers par e-mail ou téléphone dans le respect des délais et des critères de qualité Chubb.
• Orienter vers le souscripteur référent toute demande sortant du cadre prédéfini de la facilité.
• Contribuer à la qualité de la relation courtier dans une logique de service opérationnel efficace.

Suivi Administratif et Financier du Portefeuille

• Contrôler les primes émises, les commissions courtiers et le traitement des impayés, en lien avec le service comptabilité.
• Utiliser les outils de reporting disponibles pour assurer un suivi rigoureux du portefeuille.
• Remonter les anomalies ou écarts constatés et proposer des actions correctives.
• Préparer et transmettre les instructions d'émission des primes au service concerné.
• Assurer le suivi des suspens et des relances en cours.

Reporting et Suivi des Émissions

• Communiquer régulièrement au Responsable du Service les indicateurs clés du portefeuille (volumes d'émission, statuts, affaires en suspens).
• Mettre à jour les outils de suivi dans le respect des délais impartis.
• Maintenir et actualiser la liste des affaires en suspens et le statut des relances.

Qualifications

Profil Recherché :

Ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) rigoureux(se), organisé(e), à l'aise avec la gestion de volumes importants dans un cadre structuré et standardisé.

• Formation Bac+2 / Bac+3, idéalement en assurance, gestion ou administration.
• À l'aise avec des processus standardisés et un environnement à volume élevé.
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à prioriser efficacement.
• Bon relationnel et sens du service, notamment vis-à-vis des courtiers.
• Maîtrise du Pack Office (Excel indispensable).