Assistant Souscription Multilignes - Gestion Contrats

Chubb Ltd.; Paris; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Job summary

Chubb Ltd. en France recherche un/une Assistant(e) de Souscription en CDD de 12 mois, chargé(e) de gérer un portefeuille et d’assister les souscripteurs, clients et courtiers par téléphone ou courrier.

Vous rédigerez et émettrez les contrats, suivrez les renouvellements et assurerez le reporting; vous participerez aux rendez-vous clients et veillerez au respect des procédures et des délais.

Responsibilities

• Dispenser assistance aux Clients, courtiers, commerciaux et souscripteurs par téléphone et/ou en traitant leurs courriers et demandes (Produire une assistance commerciale)
• Rédiger et émettre les contrats : affaires nouvelles, avenants, dont-actes, la saisie des cotisations, commissions dans les systèmes de gestion Chubb (Saisie, édition et mise à jour des contrats)
• Assurer la gestion des affaires en portefeuille et des commissions
• Suivi du portefeuille en utilisant les outils de reporting à disposition
• Donner des informations aux Clients/Courtiers sur les garanties du contrat
• Participer lorsque nécessaire aux RDV clients/courtier
• Assister le souscripteur
• Répondre aux demandes reçues par courrier ou e-mail dans le respect des critères de qualité établis au sein de Chubb
• Rédiger et émettre les affaires nouvelles, avenants, dont-actes, en respectant les règles de rédaction et les délais de traitement assignés
• Préparer les renouvellements en collaboration avec la souscription
• Assurer la transmission de l’ensemble de la documentation contractuelle en fonction des niveaux de service requis
• Gestion des demandes dans l’outil de workflow en respectant les règles de nommage et d’archivage
• Préparer et transmettre l’instruction d’émission des primes au service concerné
• Contrôle des règlements, commissions et impayés sur le portefeuille avec les outils à disposition et en relation avec le service comptabilité
• Remonter les problèmes rencontrés et proposer des solutions correctives, les mettre en œuvre et suivre les résultats
• Communiquer au Responsable du Service les émissions prévues pour son portefeuille
• Mettre à jour les outils dans le respect des délais impartis
• S’assurer du maintien de la liste des affaires en « suspens » et du statut des relances

Job description

Chubb Ltd. en France recherche un/une Assistant(e) de Souscription en CDD de 12 mois, chargé(e) de gérer un portefeuille et d’assister les souscripteurs, clients et courtiers par téléphone ou courrier.

Vous rédigerez et émettrez les contrats, suivrez les renouvellements et assurerez le reporting; vous participerez aux rendez-vous clients et veillerez au respect des procédures et des délais.