Assistant(e) de Souscription – Gestion Portefeuille Facilité

Chubb Ltd.; Paris; On-site; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Job summary

Chubb Ltd. en France recherche un Assistant(e) de Souscription – Gestion Portefeuille Facilité en CDD de 12 mois.

Vous assurez la gestion opérationnelle d'un portefeuille de polices standardisées, émises dans le cadre d'une facilité accordée à des courtiers identifiés. Vous interviendrez sur la reprise et le suivi, l'enregistrement dans les systèmes, le respect des règles de la facilité et le suivi administratif et financier; vous serez l'interlocuteur des courtiers et contribuerez à la qualité

Qualifications

• Gestion opérationnelle d'un portefeuille de polices standardisées.
• Reprise et suivi de portefeuille dans le cadre d'une facilité.
• Interlocuteur(trice) opérationnel(le) des courtiers identifiés.

Responsibilities

• Prendre en charge la reprise du portefeuille de polices existantes issues de la facilité.
• Enregistrer, mettre à jour et maintenir les contrats dans les systèmes de gestion selon les règles standardisées.
• Traiter les affaires nouvelles selon les règles prédéfinies.
• Garantir la complétude et la conformité de la documentation contractuelle.
• Gérer les demandes dans l'outil de workflow dans le respect des règles de nommage et d'archivage.
• Être l'interlocuteur opérationnel(le) des courtiers identifiés dans le cadre de la facilité.
• Répondre aux demandes des courtiers par e-mail ou téléphone dans le respect des délais et des critères de qualité.
• Orienter vers le souscripteur référent toute demande sortant du cadre prédéfini de la facilité.
• Contribuer à la qualité de la relation courtier dans une logique de service opérationnel efficace.
• Contrôler les primes émises, les commissions courtiers et le traitement des impayés, en lien avec le service comptabilité.
• Utiliser les outils de reporting disponibles pour assurer un suivi rigoureux du portefeuille.
• Remonter les anomalies ou écarts constatés et proposer des actions correctives.
• Préparer et transmettre les instructions d'émission des primes au service concerné.
• Assurer le suivi des suspens et des relances en cours.
• Communiquer régulièrement au Responsable du Service les indicateurs clés du portefeuille.
• Mettre à jour les outils de suivi dans le respect des délais impartis.
• Maintenir et actualiser la liste des affaires en suspens et le statut des relances.

Skills

Gestion portefeuille

Relation courtiers

Administration

Reporting

Tools

Systèmes de gestion

CRM

Workflow tool

Job description

Chubb en France est un assureur multi spécialiste capable de couvrir les risques traditionnels ainsi que les risques de spécialités.
Chubb propose une offre parmi les plus complètes du marché : Responsabilité Civile Générale, Lignes Financières, Risques environnementaux, Dommages aux biens, Terrorisme (risques politiques et actes de guerre), Risques techniques, Construction, Transport, Assurances de Personnes, Assurances Affinitaires.

Le département des Opérations de Chubb France propose une mission en CDD de 12 mois au poste d’Assistant(e) de Souscription – Gestion Portefeuille Facilité.
Missions Principales :

L'Assistant(e) de Souscription – Gestion de Portefeuille Facilité assure la gestion opérationnelle d'un portefeuille de polices standardisées, émises dans le cadre d'une facilité accordée à des courtiers identifiés. Il/elle intervient principalement en reprise et suivi de portefeuille global, dans le respect des conditions prédéfinies de la facilité. Ce poste s'inscrit dans une logique de gestion en volume, sur des contrats standardisés.

Gestion et Administration du Portefeuille Facilité

• Prendre en charge la reprise du portefeuille de polices existantes issues de la facilité.
• Enregistrer, mettre à jour et maintenir les contrats dans les systèmes de gestion Chubb selon les conditions standardisées de la facilité.
• Traiter les affaires nouvelles en application des règles prédéfinies de la facilité.
• Garantir la complétude et la conformité de la documentation contractuelle.
• Gérer les demandes dans l'outil de workflow dans le respect des règles de nommage et d'archivage.

Support et Relation Courtiers

• Être l'interlocuteur(trice) opérationnel(le) des courtiers identifiés dans le cadre de la facilité.
• Répondre aux demandes des courtiers par e-mail ou téléphone dans le respect des délais et des critères de qualité Chubb.
• Orienter vers le souscripteur référent toute demande sortant du cadre prédéfini de la facilité.
• Contribuer à la qualité de la relation courtier dans une logique de service opérationnel efficace.

Suivi Administratif et Financier du Portefeuille

• Contrôler les primes émises, les commissions courtiers et le traitement des impayés, en lien avec le service comptabilité.
• Utiliser les outils de reporting disponibles pour assurer un suivi rigoureux du portefeuille.
• Remonter les anomalies ou écarts constatés et proposer des actions correctives.
• Préparer et transmettre les instructions d'émission des primes au service concerné.
• Assurer le suivi des suspens et des relances en cours.

Reporting et Suivi des Émissions

• Communiquer régulièrement au Responsable du Service les indicateurs clés du portefeuille (volumes d'émission, statuts, affaires en suspens).
• Mettre à jour les outils de suivi dans le respect des délais impartis.
• Maintenir et actualiser la liste des affaires en suspens et le statut des relances.