Assistant(e) de Direction — Projets, Reporting & Relations

STRATTON BUREAUTIQUE; Alfortville; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI à temps plein

Locaux à Alfortville (94)

Équipe jeune et bienveillante

Résumé du poste

STRATTON BUREAUTIQUE, PME dynamique en Île-de-France, recherche un(e) assistant(e) de direction pour accompagner la direction au quotidien. Poste clé, polyvalent, nécessitant rigueur, sens du contact et organisation irréprochable.

Vous assurez l’accueil, le secrétariat, la coordination entre les services et le bon fonctionnement administratif. Vous prenez en charge l agenda, les déplacements, la préparation des dossiers et des présentations, et vous suivez les dossiers client jusqu'à leur

Qualifications

• Rigueur, écoute et sens du détail exigés.
• Excellent relationnel à l'oral et à l'écrit.
• Autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et idéalement CRM/facturation.
• 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et email des clients
• Suivi de la satisfaction et traitement des demandes courantes
• Interface entre les clients, les commerciaux et les techniciens
• Établissement et envoi des factures clients
• Suivi des règlements et relances impayés
• Gestion administrative courante (courriers, classement, archivage)
• Ouverture, mise à jour et clôture des dossiers clients
• Coordination avec les opérateurs et partenaires (mises en service, portabilités, etc.)
• Garantie du bon déroulement des prestations de A à Z
• Gestion d'agenda, organisation de réunions et déplacements
• Rédaction de comptes-rendus et documents internes
• Préparation des dossiers et présentations pour la direction
• Suivi des indicateurs commerciaux et administratifs
• Mise à jour des tableaux de bord d'activité
• Alertes et synthèses régulières pour la direction

Connaissances

Rigueur

Organisation

Autonomie

Relationnel

Discrétion

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 minimum (BTS Assistant de gestion, Assistant manager, ou équivalent)

Outils

Excel

Word

Outlook

CRM

Logiciel de facturation

Description du poste

STRATTON BUREAUTIQUE, PME dynamique en Île-de-France, recherche un(e) assistant(e) de direction pour accompagner la direction au quotidien. Poste clé, polyvalent, nécessitant rigueur, sens du contact et organisation irréprochable.

Vous assurez l’accueil, le secrétariat, la coordination entre les services et le bon fonctionnement administratif. Vous prenez en charge l agenda, les déplacements, la préparation des dossiers et des présentations, et vous suivez les dossiers client jusqu'à leur