Assistant(e) de Direction — Pilotage Administratif (Pennylane)

BATIBIG; Eaubonne; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

FCA – Façadier Concepteur d’Avenir recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour soutenir l’équipe dans les tâches quotidiennes et le suivi des chantiers.

Vous gérerez l’accueil, les mails, les dossiers clients et les devis, avec un soutien aux outils Pennylane et Batigest. Le poste requiert rigueur, organisation et sens du service client, en collaboration avec la Direction.

Qualifications

• Organisé et rigoureux, capable de gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Bon relationnel et excellente expression orale et écrite.
• Aisance téléphonique et relation client.
• Autonome, fiable et responsable.
• À l’aise avec les chiffres, la facturation et le suivi administratif.

Responsabilités

• Assurer le secrétariat administratif et commercial : accueil téléphonique, mails et courrier.
• Interface entre la Direction, les équipes commerciales, les conducteurs de travaux et les services comptables.
• Gérer le suivi administratif des clients et chantiers, de la commande à la réception des travaux, avec Pennylane et outils bureautiques.
• Réaliser les devis standards, cahiers de commandes et dossiers administratifs.
• Assurer la facturation, le suivi des règlements et les relances d’impayés.
• Suivre les factures fournisseurs et les bons de commande pour transmission en comptabilité.
• Suivre les commerciaux, les prospects et les indicateurs d’activité, et préparer les reportings.
• Gérer les SAV et réclamations clients et coordonner avec les services concernés.
• Organiser les réunions et assurer leur suivi administratif.
• Gérer les dossiers administratifs (sous-traitants, assurances, véhicules et matériel).
• Contribuer à l’amélioration continue des procédures et au bon fonctionnement administratif.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Polyvalence

Relation client

Gestion administrative

Excel

Word

Outils

Pennylane

Batigest

Description du poste

FCA – Façadier Concepteur d’Avenir recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour soutenir l’équipe dans les tâches quotidiennes et le suivi des chantiers.

Vous gérerez l’accueil, les mails, les dossiers clients et les devis, avec un soutien aux outils Pennylane et Batigest. Le poste requiert rigueur, organisation et sens du service client, en collaboration avec la Direction.