Assistant(e) de Direction Générale, Qualité et Usagers (H/F)
CHIVI (Centre Hospitalier Intercommunal Vercors Isère)
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Job summary
Le CHIVI recrute un Assistant(e) de Direction Générale, Qualité et Usagers pour assurer le secrétariat de la Direction et le déploiement des démarches qualité sur l’ensemble des sites. Vous assurez la gestion administrative, le suivi des instances et la communication institutionnelle au sein d’un établissement public de santé.
Vous contribuez à la continuité du secrétariat, participez à l'organisation des réunions et travaillez en réseau avec les équipes qualité et usagers, tout en garantissant
Qualifications
- Formation administrative ou expérience significative en secrétariat de direction.
- Excellentes qualités rédactionnelles et orthographiques.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
- Sens de l'organisation, discrétion professionnelle et autonomie.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les échéances.
- Aptitude au travail en équipe et aux relations avec de multiples interlocuteurs.
Responsibilities
- Assurer le secrétariat de la Direction Qualité et des Usagers et la gestion documentaire.
- Réaliser le classement et l'archivage des documents et les publipostages.
- Gérer les commandes de fournitures et les déclarations auprès des assurances.
- Mettre à jour l'annuaire téléphonique et les outils de suivi.
- Préparer les procès-verbaux et rédiger les notes des différentes instances.
- Assurer la prise de notes et la rédaction des documents lors des réunions.
Skills
Education
Tools
Job description
Situé au pied du Vercors, en Isère, à équidistance entre Grenoble et Valence dans la Drôme, le CHIVI est un établissement hospitalier de proximité à taille humaine avec une proportion forte de médicosocial : On compte 900 professionnels pour 735 lits et places. Le CHIVI à reçu une certification : Haute Qualité des Soins en 2022. Nos valeurs :la sécurité des soins, la compétence, le respect et le travail en équipe, sont les socles de nos projets d'établissement et de Territoire. Au sein du CHIVI de nombreuses perspectives d'évolutions professionnelles vous seront offertes.
Rejoignez le CHIVI
Situé au pied du Vercors, en Isère, à équidistance entre Grenoble et Valence dans la Drôme, le CHIVI est un établissement hospitalier de proximité à taille humaine avec une proportion forte de médicosocial : On compte 900 professionnels pour 735 lits et places. Le CHIVI à reçu une certification : Haute Qualité des Soins en 2022. Nos valeurs :la sécurité des soins, la compétence, le respect et le travail en équipe, sont les socles de nos projets d'établissement et de Territoire. Au sein du CHIVI de nombreuses perspectives d'évolutions professionnelles vous seront offertes.
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Le Centre Hospitalier Intercommunal Vercors Isère recherche un(e) Assistant(e) de Direction Générale, Qualité et Usagers afin de contribuer au bon fonctionnement de la Direction Générale et de la démarche qualité de l'établissement.
Au sein du secrétariat de la Direction Générale, Qualité et Usagers, vous participez à la gestion administrative, au suivi des instances, à la qualité de service rendue aux usagers ainsi qu'au déploiement des démarches qualité sur l'ensemble des sites du CHIVI.
- Assurer la gestion documentaire et l'intégration des documents dans le logiciel GALA®.
- Réaliser le classement et l'archivage des documents.
- Effectuer les déclarations auprès des assurances concernant les patients et résidents.
- Mettre à jour l'annuaire téléphonique et différents outils de suivi.
- Réaliser des publipostages et travaux administratifs divers.
- Gérer les commandes de fournitures de bureau.
- Mettre en forme les documents liés à la mission qualité.
- Saisir et exploiter les audits, enquêtes et questionnaires de satisfaction.
- Assurer le suivi des tableaux de bord des demandes de dossiers médicaux, plaintes et réclamations.
- Collecter, saisir et transmettre les enquêtes de satisfaction réalisées dans les services.
- Préparer et diffuser les supports "15 minutes qualité" sanitaires et médico-sociaux.
- Assurer la mise à jour des annexes du livret d'accueil (organigrammes, consultations, liste des praticiens...).
- Préparer le calendrier prévisionnel des réunions.
- Organiser les convocations.
- Assurer la prise de notes et la rédaction des procès-verbaux des différentes instances (CDU, COVIRIS, CIV, COPIL Q/GDR, CORQ).
- Mettre à jour les calendriers des réunions et instances.
- Alimenter les sites intranet et internet de l'établissement.
- Répondre aux avis Google.
- Participer à la diffusion des informations institutionnelles.
En l'absence de l'assistante de direction, vous prenez en charge :
- La gestion des agendas et rendez-vous du Directeur Général.
- La rédaction de courriers, notes et rapports.
- Le traitement des appels téléphoniques et courriels.
- L'accueil physique des interlocuteurs.
Profil recherché
- Formation administrative ou expérience significative en secrétariat de direction.
- Excellentes qualités rédactionnelles et orthographiques.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
- Sens de l'organisation, discrétion professionnelle et autonomie.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les échéances.
- Aptitude au travail en équipe et aux relations avec de multiples interlocuteurs.
- Un poste varié au cœur des projets institutionnels.
- Une collaboration étroite avec la Direction Générale et les équipes qualité.
- Un environnement de travail dynamique au sein d'un établissement public de santé à taille humaine.
Centre Hospitalier de Saint Marcellin - 38160 Saint Marcellin
A partir de 2190€ brut mensuel + SFT (supplément familial de traitement) + reprise d'ancienneté
Pièce d’identité française ou titre de séjour valide
Casier judiciaire bulletin n°2 vierge
Ouvert aux contractuels
Poste accessible aux personnes reconnues travailleurs handicapés (RQTH)
Temps plein du lundi au vendredi
CDD de 5 mois pour un remplacement
À partir du 1er décembre 2026
Référence de l'offre : blyiksxjg9
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