Assistant(e) de direction

KparK; Libercourt; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

KparK recherche un(e) Assistant(e) de Direction polyvalent(e) et organisé(e) pour accompagner le pilotage administratif et opérationnel du Centre Relation Clients. Poste central, avec diversité de missions et interlocuteurs variés.

Profil: Bac+3 et 2 ans d'expérience, maîtrise des outils informatiques, sens de l'organisation et bon relationnel. Odigo est un plus et une collaboration avec les responsables et prestataires est régulière.

Qualifications

• Formation Bac+3 avec une première expérience de 2 ans sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Sens de l'organisation, rigueur administrative et bon relationnel.
• Aisance relationnelle et goût du travail en équipe.
• La connaissance du logiciel Odigo est un plus.

Responsabilités

• Suivi administratif du Centre d'appels (tableaux de bord, documentation, reporting).
• Gestion des dossiers courants et transmission des informations aux services concernés.
• Tri et sélection des CV, organisation et préparation des sessions de recrutement.
• Présentation de l'activité et de l'entreprise aux candidats.
• Commandes de fournitures et suivi des prestataires.

Connaissances

Organisation

Relationnel

Bureautique

Travail en équipe

Odigo

Formation

Bac+3 avec 2 ans d'expérience

Outils

Odigo

Description du poste

Centre Relation Clients

Rejoignez une équipe engagée et donnez du rythme à l'organisation d'un centre de relation clients en pleine dynamique !

Assistant(e) de Direction – KparK

Rejoignez une équipe engagée et donnez du rythme à l'organisation d'un centre de relation clients en pleine dynamique !

KparK recherche un(e) Assistant(e) de Direction polyvalent(e) et organisé(e) pour accompagner le pilotage administratif et opérationnel de son Centre Relation Clients. Un poste central, au cœur de l'activité, avec une vraie diversité de missions et des interlocuteurs variés.

Vos missions

Suivi administratif de l'activité

• Suivi administratif du Centre d'appels (tableaux de bord, documentation, reporting)
• Gestion des dossiers courants et transmission des informations aux services concernés

Appui aux recrutements

• Tri et sélection des CV
• Organisation et préparation des sessions de recrutement
• Présentation de l'activité et de l'entreprise aux candidats

Services généraux du site

• Commandes de fournitures
• Suivi des prestataires

Profil recherché

• Formation Bac+3 avec une première expérience de 2 ans sur un poste similaire
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Sens de l'organisation, rigueur administrative et bon relationnel
• Aisance relationnelle et goût du travail en équipe
• La connaissance du logiciel Odigo est un plus

Vos interlocuteurs

En interne : le Responsable du Centre Relation Clients, le Responsable Technique, les superviseurs, ainsi qu'occasionnellement les téléconseillers.

En externe : prestataires et agences d'intérim.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste varié au contact de nombreux interlocuteurs, une réelle autonomie dans l'organisation de vos missions, et l'opportunité de contribuer directement au bon fonctionnement d'un centre à taille humaine.