Assistant(e) d’Accueil et Gestion Administrative — Metz

Cerfrance; Metz; Hybride; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques vacances

Avantages du CSE

Carte titres restaurant

Prime à la performance

Remboursement des frais kilométriques

Retraite supplémentaire

Plan épargne entreprise

Mutuelle santé prise en charge à 100%

Résumé du poste

Cerfrance Moselle recherche un(e) assistant(e) d’accueil et de gestion administrative en CDD pour son agence de Metz. Le poste implique l’accueil physique et téléphonique, la gestion administrative et le suivi des documents.

Vous assurez le traitement du courrier, l’archivage et la diffusion de documents, tout en accompagnant les adhérents dans leurs démarches et en garantissant la qualité du service rendu.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative, secrétariat ou gestion PME-PMI.
• Première expérience réussie dans les domaines de l'accueil, de l'assistanat administratif ou de la gestion administrative.
• Excellente expression orale et rédactionnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et aisance avec les outils numériques.
• Sens du service client et qualités relationnelles reconnues.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Discrétion, autonomie et respect de la confidentialité.
• Réactivité, adaptabilité et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients, partenaires et visiteurs.
• Vous renseignez, orientez et transmettez les demandes vers les interlocuteurs concernés.
• Vous gérez le traitement du courrier, le classement, l'archivage papier et numérique ainsi que la gestion documentaire.
• Vous participez à la rédaction, la mise en forme et la diffusion de documents administratifs.
• Dans le cadre des prestations administratives, vous accompagnez nos adhérents dans la gestion administrative de leur activité et prenez en charge différentes missions (facturation, suivi administratif, formalités, tableaux de bord, relances).
• Vous participez à la bonne circulation des informations entre les clients, les équipes et les partenaires.

Connaissances

Accueil client

Accueil téléphonique

Organisation

Rigueur

Service client

Adaptabilité

Discrétion

Esprit d'équipe

Formation

Bac à Bac+2 en assistanat/ gestion administrative

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Cerfrance Moselle recherche un(e) assistant(e) d’accueil et de gestion administrative en CDD pour son agence de Metz. Le poste implique l’accueil physique et téléphonique, la gestion administrative et le suivi des documents.

Vous assurez le traitement du courrier, l’archivage et la diffusion de documents, tout en accompagnant les adhérents dans leurs démarches et en garantissant la qualité du service rendu.