Assistant(e) Administratif H/F

Apave; Metz; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

RTT

Intéressement / participation

Équipements mobiles

Résumé du poste

Apave recherche un(e) Assistant(e) d'exploitation en CDD pour l’agence de Metz. Vous prendrez en charge la gestion administrative et commerciale des prestations techniques, afin de permettre à nos clients d’exercer leur métier en sécurité et d’assurer le bon fonctionnement de l’agence.

Après votre intégration, vous assurerez l’accueil client, le secrétariat, le suivi des offres et des commandes jusqu’à la facturation, le SAV et la gestion des litiges avec l’appui de votre hiérarchie.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac/Bac+2 d'assistant(e) de gestion ou de secrétariat et expérience dans le domaine de la formation professionnelle.
• Bon relationnel, sens du service et écoute.
• Rigueur, autonomie et méthode dans la réalisation des missions.
• Polyvalence et maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueil client : réceptionner les appels, orienter les demandes et assurer le secrétariat de l'agence.
• Tâches administratives : gestion et suivi des offres, commandes et facturation.
• SAV et gestion des réclamations en appui de la hiérarchie.
• Réalisation des offres commerciales et enregistrement des demandes clients.
• Maintien d'une fluidité des informations traitées et transmises.

Connaissances

Bon relationnel

Sens du service

Écoute

Rigueur

Autonomie

Méthode

Polyvalence

Outils informatiques

Formation

Bac/Bac+2 assistant(e) de gestion ou secrétariat

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Développer vos compétences au sein d’une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un(e) Assistant(e) d'exploitation en CDD.

Au sein de l’agence de Metz, l’équipe managée assure un rôle majeur : permettre à nos clients d’exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires.

Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?

Après votre parcours d’intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions :

Vous prenez en charge une partie de la gestion administrative et commerciale des prestations techniques de l'agence.

Accueil client :

• Réceptionner les appels téléphoniques.
• Orienter les appels de demande de mise en relation.
• Assurer le secrétariat de l'agence.

Tâches administratives :

• Assurer la gestion et le suivi administratif des offres, des commandes, des affaires jusqu'à la facturation.
• Assurer le SAV en prenant en charge les éventuelles réclamations, litiges et insatisfactions clients avec l'appui de votre hiérarchie.
• Réalisation les offres commerciales en collaboration avec l'équipe en place.
• Enregistrer des demandes clients et gérer la relation contractuelle.

Enfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez ou que vous transmettez.

Parlons de vous !

D’abord, votre cursus:

Vous êtes titulaire d'un Bac/Bac+2 d'assistant(e) de gestion ou de secrétariat et avez une expérience dans le domaine de la formation professionnelle.

Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles :

• Bon relationnel, le sens du service et de l'écoute.
• Rigueur, autonomie et méthode dans la réalisation de vos missions.
• Polyvalence et maîtrise des outils informatiques.

Choisissez-nous !

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu’un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d’accompagnement s’exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.

Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

Nous rejoindre, c’est :

• Développer votre carrière. Nous vous proposons un programme de formation complet tout au long de votre parcours et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe.
• Prendre du plaisir dans le travail. La grande diversité de nos missions vous permet de construire un parcours personnalisé, loin de la routine.
• Favoriser votre épanouissement professionnel. Grâce à nos équipes résolument animées par un esprit de coopération et de solidarité.
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
• Un environnement et des conditions de travail propices à votre bien-être.
• Bénéficier des avantages : 13ème mois, RTT, intéressement / participation…
• Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Smartphone, PC / Tablette.

Localisation du poste à pourvoir

National, France Métropolitaine, Lorraine, Metz

Notre société

Rejoignez-nous !

Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.

En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques.

En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du groupe : “Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé.”

Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes.

Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire.

Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel.