Assistant(e) d'agence – Planification

Doum; Lyon; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Doum à Lyon 6 recherche un(e) assistant(e) d'agence pour renforcer son équipe et participer à l'organisation quotidienne des interventions à domicile.

Au quotidien, vous collaborez avec la responsable de secteur et vos collègues pour organiser les plannings, anticiper les absences et coordonner les remplacements.

Vous assurez l'accueil des bénéficiaires, familles et salariés et assurez la transmission des informations, le suivi administratif des dossiers et l'amélioration des méthodes de travail.

Responsibilities

• L'organisation et l'ajustement des plannings des intervenants à domicile.
• L'anticipation des absences et à la coordination des remplacements.
• L'accueil téléphonique et physique des bénéficiaires, familles et salariés.
• La gestion des demandes courantes et à la transmission des informations.
• La mise en place de nouvelles prestations et au suivi administratif des dossiers.
• L'amélioration des méthodes de travail et de la coordination au sein de l'agence.

Job description

Notre agence de Lyon 6 recherche un(e) assistant(e) d'agence pour renforcer son équipe et participer à l'organisation quotidienne de nos interventions à domicile.

Un métier où l'organisation rencontre l'humain

Chez Doum, nous accompagnons des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et des particuliers dans leur quotidien.

Derrière chaque prestation, il y a des bénéficiaires, des intervenants et une équipe qui veille à ce que tout se passe au mieux.

Votre rôle ? Être l'un des maillons essentiels de cette organisation, en travaillant aux côtés de la responsable de secteur et de vos collègues.

Au quotidien, vous participerez à :

• L'organisation et l'ajustement des plannings des intervenants à domicile.
• L'anticipation des absences et à la coordination des remplacements.
• L'accueil téléphonique et physique des bénéficiaires, familles et salariés.
• La gestion des demandes courantes et à la transmission des informations.
• La mise en place de nouvelles prestations et au suivi administratif des dossiers.
• L'amélioration des méthodes de travail et de la coordination au sein de l'agence.

Vous évoluerez dans une équipe où les missions sont partagées, les échanges encouragés et les situations complexes traitées collectivement.