Assistant(e) commercial et logistique export

Erasteel; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Erasteel recherche un(e) chargé(e) de relation clients et administration des ventes pour renforcer le suivi des commandes et le service export. Vous assurez l’offre commerciale, l’interface entre le client et les sites de production, et vous suivez les expéditions, les documents douane et les relances de paiement, en collaboration avec les équipes supply chain et qualité.

Le poste requiert une maîtrise des outils bureautiques et SAP, et un diplôme en commerce international ou logistique, avec

Qualifications

• Diplôme en commerce international, logistique ou domaine connexe.
• Mini Bac+2 avec expérience en Supply Chain.
• Anglais des affaires et Incoterms maîtrisés.

Responsabilités

• Gérer les commandes client et assurer le suivi jusqu’expédition.
• Établir les offres et relayer les demandes clients France et export.
• Assurer la facturation et le suivi des paiements.
• Préparer les documents douane et coordonner avec les équipes transport.
• Servir d’interface entre client et production, qualité et logistique.

Connaissances

Écoute active

Rigueur et organisation

Anticipation et réactivité

Esprit d’équipe

Sens du service

Sens commercial

Formation

Bac+2 en commerce international / logistique

Outils

SAP

Description du poste

Erasteel est l'un des principaux fabricants d'acier rapide issu de la métallurgie des poudres, destiné à la fabrication d'outils et de composants haute performance.

Responsabilités :

Missions Administration des Ventes :

• Effectuer une revue d’offre et de commande et établir une offre commerciale complète (disponibilité de stock ou délai de production, offre tarifaire et conditions de paiement) en réponse aux demandes d’offre des clients.
• Gérer les demandes des clients sur les zones : France / autres pays export.
• Être l’interface entre le client et les sites de production
• Faire suivre les cahiers des charges produits et possibles réclamations qualité aux responsables qualités des différents sites.
• Assurer le suivi des commandes par l’enregistrement des accusés de réception, passage de commandes auprès des sites Erasteel concernés et suivi des expéditions.
• Suivre les commandes de production et réapprovisionnement de stock et planning expéditions.
• Effectuer la facturation.
• Communiquer aux clients l’état d’avancement de leurs commandes lors de demandes de leur part.
• Suivre les paiements et effectuer les relances.

Missions Expéditions

• Préparer les documents pour les dossiers douane.
• Assurer l’interface équipe transport et douane.
• Participer à l’archivage électronique des dossiers de ventes.
• Assure-le suivi/avancement de la production via les routines S-S+1
• Sous l’autorité du Responsable du service clients ERASTEEL

Dimensions & complexité significatives :

En contact régulier :

• en externe avec les clients, banques, transitaires, TMS, les fournisseurs,
• en interne (sur site ou dans la société) : le service supply chain, production, qualité, process, les équipes Commerciales world wide, Service Douanes …

Compétences et qualités requises :

• Capacité d’écoute
• Rigueur et organisation, anticipation, initiative et réactivité, flexibilité
• Esprit d’équipe et bon relationnel
• Sens du service et sens commercial
• Maîtrise du système d’information (SAP)
• Etablissement de documents légaux : documents bancaires (CREDOC), Coface, Incoterm, Certificat Origine …

Diplôme en commerce international, logistique ou domaine connexe.

• Mini Bac+2 avec expérience en Supply Chain
• Maitrise de l’anglais du commerce international et Incoterms
• Maîtrise Outil Bureautique (Word, Excel fonction avancée, Power Point, connaissance SAP)