Assistant(e) Commercial(e) & Relation Clients H/F

Haltys; Clichy; Hybrid; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours/semaine

Rémunération sur 13 mois

Job summary

Haltys recherche un Assistant(e) Commercial(e) & Relation Clients H/F en CDI dans un environnement industriel à dimension internationale. Vous assurez l’interface entre les clients et les services, gérez le cycle contractuel et veillez à la qualité du service.

Profil: Bac+2 minimum avec 3 ans d’expérience en assistanat commercial/ADV ou gestion de contrats, anglais professionnel indispensable; télétravail 2 jours/semaine et rémunération sur 13 mois entre 36 000 et 42 000 € brut annuels.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum et 3 ans d'expérience en assistanat commercial ou gestion de contrats.
• Expérience en environnement industriel, technique ou de services BtoB.
• Anglais professionnel indispensable.

Responsibilities

• Gérer l’ensemble du processus contractuel des commandes à la clôture.
• Suivre et vérifier la conformité des commandes et des conditions commerciales.
• Établir les contrats clients, assurer leur suivi administratif et veiller à leur bonne validation et signature.
• Rédiger et suivre les avenants contractuels en fonction des évolutions des besoins clients.
• Assurer le suivi des échéances, des modifications et des fins de contrats.
• Garantir la fiabilité et la mise à jour des informations contractuelles dans l'ERP.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients et coordonner les équipes commerciales, techniques et logistiques.

Skills

Anglais professionnel

Relation client

Gestion contractuelle

ADV

Polyvalence

Education

Bac+2 minimum

Tools

ERP

Job description

Le poste d'Assistant(e) Commercial(e) & Relation Clients H/F est à pourvoir en CDI au sein d'une société spécialisée dans le secteur industriel à dimension internationale.

Vous souhaitez occuper un poste polyvalent, alliant gestion contractuelle, suivi commercial et relation clients, au sein d'un environnement dynamique et international ?

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À propos du poste

Véritable interface entre les clients et les différents services de l'entreprise, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le suivi des contrats commerciaux, tout en garantissant la qualité du service apporté aux clients.

À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes :

Gestion et suivi des contrats commerciaux :

• Prendre en charge l'ensemble du processus contractuel, de la réception des commandes jusqu'à la clôture des contrats.
• Vérifier la conformité des commandes avec les conditions commerciales négociées.
• Établir les contrats clients, assurer leur suivi administratif et veiller à leur bonne validation et signature.
• Rédiger et suivre les avenants contractuels en fonction des évolutions des besoins clients.
• Assurer le suivi des échéances, des modifications et des fins de contrats.
• Garantir la fiabilité et la mise à jour des informations contractuelles dans l'ERP.

Relation clients et coordination opérationnelle :

• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions liées à leurs contrats et au suivi de leurs prestations.
• Assurer une coordination efficace avec les équipes commerciales, techniques et logistiques.
• Suivre le bon déroulement des prestations et veiller au respect des engagements contractuels.
• Coordonner le traitement des demandes spécifiques, incidents et réclamations clients.
• Assurer un suivi régulier des dossiers et informer les clients de leur avancement.

Gestion administrative et facturation :

• Assurer le suivi de la facturation en lien avec les contrats et les prestations réalisées.
• Gérer les régularisations, refacturations et avoirs éventuels.
• Identifier les anomalies et contribuer à leur résolution.
• Participer à la fiabilisation des données et à l'amélioration continue des processus internes.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en assistanat commercial, ADV ou gestion de contrats clients, idéalement acquise dans un environnement industriel, technique ou de services BtoB.

Vous avez déjà été amené(e) à gérer des contrats commerciaux, à assurer leur suivi administratif et à coordonner différents interlocuteurs dans le cadre de leur exécution.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre rigueur et votre sens de l'organisation, indispensables à la gestion et au suivi des contrats.
• Votre excellent relationnel et votre sens du service client.
• Votre réactivité et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Votre autonomie, votre polyvalence et votre esprit d'équipe.
• Votre aisance avec les outils informatiques, notamment les ERP.

Un niveau d'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable

Au-delà de vos compétences, nous recherchons une personnalité impliquée, proactive et appréciant les postes mêlant gestion administrative, coordination et relation clients.

• Localisation : secteur Clichy (92)
• Rémunération : 36 000 à 42 000 € bruts annuels selon profil, sur 13 mois
• Télétravail : 2 jours par semaine
• Environnement : international, collaboratif et stimulant
• Poste : polyvalent, avec une forte dimension contractuelle et relation clients

Vous aimez suivre vos dossiers de A à Z, être au contact des clients et jouer un rôle central dans la coordination des opérations commerciales ?