Technicien mécanicien H/F

Boels Rental; Brignais; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Participation aux résultats

Compte Épargne Temps (CET)

Journée de solidarité

Formation tout au long de la carrière

Horaires 39h

Résumé du poste

Boels Rental recherche un(e) gestionnaire commercial(e) et administratif(ive) pour assurer le suivi des dossiers clients, desde la création jusqu’à la facturation, l’établissement de devis et contrats, et la gestion financière associée.

Vous serez le premier point de contact de l’agence, avec une coordination entre les équipes logistiques et techniques pour planifier livraisons et retours, tout en soutenant le développement commercial et le service client.

Qualifications

• Bac+2 en commerce, gestion ou assistanat, avec 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et ERP, gestion administrative et relation client.
• A l’aise au téléphone, sens du service et orientation client.
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome avec aptitude à la gestion de priorités et à la réactivité.
• Polyvalent(e), esprit d’équipe et capacité d’initiative et de proposition.
• Bonne gestion du stress et implication dans le développement des opérations de l’agence.

Responsabilités

• Vous assurez le suivi administratif des dossiers clients depuis leur création jusqu’à la facturation.
• Établir les devis, contrats de location, commandes, avoirs et factures et suivre la facturation.
• Créer et mettre à jour les comptes clients et vérifier la solvabilité des nouveaux clients.
• Gérer les suspensions ou modifications de contrats et assurer le suivi des litiges.
• Être le premier point de contact de l’agence et accueillir les clients.
• Gérer les appels liés aux pannes et relancer devis et contrats arrivant à échéance.
• Participer au développement commercial en appui des commerciaux terrain et promouvoir les services.
• Planifier les livraisons et enlèvements et coordonner les tournées des chauffeurs (logistique).

Connaissances

Relation client

Coordination logistique

Gestion administrative

Organisation et rigueur

Formation

Bac+2 commerce/gestion

Outils

Pack Office

ERP

Description du poste

Gestion commerciale et administrative

• Vous assurez le suivi administratif des dossiers clients de leur création jusqu'à leur facturation :
• Établir les devis, contrats de location, commandes, avoirs et factures.
• Assurer le suivi de la facturation (carburant, week-end, prestations complémentaires).
• Créer et mettre à jour les comptes clients.
• Vérifier la solvabilité des nouveaux clients en lien avec le siège.
• Contrôler les factures émises et participer à leur régularisation.
• Gérer les suspensions ou modifications de contrats (intempéries, arrêts de chantier…).

Relation clients

• Vous êtes le premier point de contact de l'agence.
• Accueillez les clients par téléphone et en agence.
• Répondez aux demandes de renseignements.
• Gérez les appels liés aux pannes en coordination avec les équipes concernées.
• Relancez les devis, les bons de commande et les contrats arrivant à échéance.
• Informez les clients en cas d'aléas de livraison.
• Gérez les premiers niveaux de réclamation et assurez le suivi des litiges.

Développement commercial

• En appui des commerciaux terrain, vous participez au développement de l'activité :
• Prospecter de nouveaux clients.
• Identifier les opportunités commerciales.
• Participer à la fidélisation des clients.
• Promouvoir les services et les solutions de l'entreprise.

Coordination logistique

• En lien avec les équipes techniques et les chauffeurs, vous participez à l'organisation des opérations :
• Affecter les matériels aux contrats.
• Organiser les retours des équipements.
• Planifier les livraisons et les enlèvements.
• Organiser les tournées des chauffeurs.
• Gérer les transports et les sous-locations.
• Vérifier les contraintes spécifiques des livraisons (accès, horaires, sites sécurisés ...)

Avantages

• Mutuelle familiale prise en charge à 100 % par l'entreprise.
• Accord de participation aux résultats.
• Compte Épargne Temps (CET).
• Journée de solidarité offerte.
• Horaire de travail en 39h du lundi au vendredi: 8H30/12H et 13H30/17H30 sauf le vendredi 16H30.
• Intégration au sein d'une entreprise en forte croissance, évoluant sur un secteur d'avenir.
• Accompagnement et opportunités de formation tout au long de votre carrière.
• Possibilité de contribuer activement au développement de l'entreprise en apportant vos idées, votre expertise et votre sens de l'initiative.

Compétences requises

• Titulaire d'un Bac +2 en commerce, gestion ou assistanat, vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement technique, la location de matériel ou le BTP.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office, ERP), les techniques de gestion administrative et commerciale, ainsi que la relation client et la coordination logistique.
• À l'aise au téléphone, vous faites preuve d'un excellent sens du service, d'une communication efficace et d'une forte orientation client.
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer les priorités, faire preuve de réactivité face aux imprévus et mener plusieurs dossiers de front.
• Polyvalent(e), doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre capacité d'adaptation, votre curiosité, votre esprit d'initiative et votre force de proposition.
• Votre aisance relationnelle, votre gestion du stress et votre implication vous permettent de contribuer activement à la satisfaction des clients, au développement commercial de l'agence et au bon fonctionnement des opérations.

Contact

Vous êtes intéressé(e) ? Si vous êtes convaincu que ce poste est fait pour vous, veuillez télécharger vos documents. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre recruteur Lena Schwanbeck au [phone].