Assistant(e) Commercial(e) / ADV en alternance

Bloom-alternance; Saint-Denis; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Tickets restaurant

Job summary

Ed’Up Business School recherche pour le compte d’un grossiste alimentaire rayonnant sur toute l’Europe un(e) alternant(e) pour rejoindre l’équipe commerciale et accompagner la Responsable de la Relation Client. Véritable interface entre les clients, l’équipe marketing, la logistique et les services internes, vous participerez au bon suivi des commandes et à la satisfaction des clients.

Profil recherché: Bac+2 ou Bac+3 en commerce, gestion, relation client ou administration des ventes.

Qualifications

• Maîtrise des chiffres (marge, remises, etc.)
• Organisation et rigueur
• Réactivité et sens du service
• Bonnes compétences en communication écrite et orale
• Maîtrise de l’anglais souhaitée

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
• Enregistrer et suivre les commandes clients
• Préparer les devis, tarifs et documents commerciaux
• Suivre les livraisons en lien avec la logistique
• Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi
• Traiter les réclamations et litiges éventuels
• Soutenir administrativement et commercialement la Responsable de la Relation Client
• Contribuer à l’amélioration du service client et des procédures ADV

Skills

Maîtrise des chiffres

Sens de l'organisation

Réactivité

Bonne communication

Maîtrise de l'anglais

Education

Bac+2 ou Bac+3 en commerce/relation client/Administration des ventes

Job description

Ed’Up Business School recherche pour le compte d’un grossiste alimentaire rayonnant sur toute l’Europe un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe commerciale et accompagner la Responsable de la Relation Client.

Véritable interface entre les clients, l’équipe marketing, la logistique et les différents services internes, vous participerez au bon suivi des commandes et à la satisfaction des clients.

Vos missions principales :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
• Enregistrer et suivre les commandes clients
• Préparer les devis, tarifs et documents commerciaux
• Assurer le suivi des livraisons en lien avec la logistiqueMettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi
• Participer au traitement des réclamations et des éventuels litiges
• Apporter un soutien administratif et commercial à la Responsable de la Relation Client
• Contribuer à l'amélioration du service client et des procédures ADV

Profil recherché :

Vous préparez une formation de niveau Bac+2 ou Bac+3 en commerce, gestion, relation client ou administration des ventes.

Qualités indispensables :

• Maîtrise des chiffres (calcul de marge, taux de marque, remise, etc.)
• Sens de l'organisation et rigueur
• Réactivité
• Bonne communication verbale et écrite
• Maîtrise de l'anglais

Une première expérience en relation client, assistanat commercial ou ADV serait appréciée, mais les profils débutants motivés sont les bienvenus.

Avantages :

• Mutuelle
• tickets restaurant

Rémunération :

1 400 € à 1 550 € par mois

Horaires :

Du lundi au vendredi, 8h30 – 17h00 (pause d'1h30)

Poste en présentiel