Assistant ADV en Alternance – Relation Client & Commandes

Bloom-alternance; Saint-Denis; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Tickets restaurant

Job summary

Ed’Up Business School recherche pour le compte d’un grossiste alimentaire rayonnant sur toute l’Europe un(e) alternant(e) pour rejoindre l’équipe commerciale et accompagner la Responsable de la Relation Client. Véritable interface entre les clients, l’équipe marketing, la logistique et les services internes, vous participerez au bon suivi des commandes et à la satisfaction des clients.

Profil recherché: Bac+2 ou Bac+3 en commerce, gestion, relation client ou administration des ventes.

Qualifications

• Maîtrise des chiffres (marge, remises, etc.)
• Organisation et rigueur
• Réactivité et sens du service
• Bonnes compétences en communication écrite et orale
• Maîtrise de l’anglais souhaitée

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
• Enregistrer et suivre les commandes clients
• Préparer les devis, tarifs et documents commerciaux
• Suivre les livraisons en lien avec la logistique
• Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi
• Traiter les réclamations et litiges éventuels
• Soutenir administrativement et commercialement la Responsable de la Relation Client
• Contribuer à l’amélioration du service client et des procédures ADV

Skills

Maîtrise des chiffres

Sens de l'organisation

Réactivité

Bonne communication

Maîtrise de l'anglais

Education

Bac+2 ou Bac+3 en commerce/relation client/Administration des ventes

Job description

Ed’Up Business School recherche pour le compte d’un grossiste alimentaire rayonnant sur toute l’Europe un(e) alternant(e) pour rejoindre l’équipe commerciale et accompagner la Responsable de la Relation Client. Véritable interface entre les clients, l’équipe marketing, la logistique et les services internes, vous participerez au bon suivi des commandes et à la satisfaction des clients.

Profil recherché: Bac+2 ou Bac+3 en commerce, gestion, relation client ou administration des ventes.