Assistant(e) Commercial(e) / ADV en alternance

Ed'Up Business School; La Ciotat; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Tickets restaurant

Job summary

Ed’Up Business School recrute une alternante pour rejoindre l'équipe commerciale et accompagner la Responsable de la Relation Client. Vous serez l'interface entre clients, marketing et logistique, et participerez activement au suivi des commandes et à la satisfaction client.

Profil Bac+2/3 en commerce ou relation client, maîtrise des chiffres et anglais, et une première expérience en relation client est appréciée. Poste en présentiel avec Mutuelle et tickets restaurant.

Qualifications

• Maîtrise des chiffres: marge, taux de marque, remises.
• Sens de l'organisation et rigueur.
• Réactivité et bonne communication.
• Anglais maîtrisé.
• Première expérience en relation client appréciée, débutants motivés bienvenus.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Enregistrer et suivre les commandes clients.
• Préparer les devis, tarifs et documents commerciaux.
• Assurer le suivi des livraisons en lien avec la logistique.
• Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi.
• Participer au traitement des réclamations et des litiges.
• Apporter un soutien administratif et commercial à la Responsable de la Relation Client.
• Contribuer à l'amélioration du service client et des procédures ADV.

Skills

Maîtrise des chiffres

Organisation

Réactivité

Communication écrite

Anglais

Education

Bac+2/3 commerce/ADV

Job description

Ed’Up Business School recherche pour le compte d’un grossiste alimentaire rayonnant sur toute l’Europe un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe commerciale et accompagner la Responsable de la Relation Client.

Véritable interface entre les clients, l’équipe marketing, la logistique et les différents services internes, vous participerez au bon suivi des commandes et à la satisfaction des clients.

Vos missions principales :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
• Enregistrer et suivre les commandes clients
• Préparer les devis, tarifs et documents commerciaux
• Assurer le suivi des livraisons en lien avec la logistique
• Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi
• Participer au traitement des réclamations et des éventuels litiges
• Apporter un soutien administratif et commercial à la Responsable de la Relation Client
• Contribuer à l'amélioration du service client et des procédures ADV

Profil recherché :

Vous préparez une formation de niveau Bac+2 ou Bac+3 en commerce, gestion, relation client ou administration des ventes.

Qualités indispensables :

• Maîtrise des chiffres (calcul de marge, taux de marque, remise, etc.)
• Sens de l'organisation et rigueur
• Réactivité
• Bonne communication verbale et écrite
• Maîtrise de l'anglais

Une première expérience en relation client, assistanat commercial ou ADV serait appréciée, mais les profils débutants motivés sont les bienvenus.

Avantages :

• Mutuelle + tickets restaurant

Rémunération :

1 400 € à 1 550 € par mois

Horaires :

Du lundi au vendredi, 8h30 – 17h00 (pause d'1h30)

Poste en présentiel