Assistant(e) commercial(e) & Administration des ventes (ADV)

La Boîte à Objets; Aubagne; Presencial; EUR 22.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Boîte à Objets recrute un Assistant(e) commercial(e) / ADV pour renforcer l’équipe, basé à Aubagne. CDI, 35 heures par semaine, rémunération brute annuellement 24 000 €. Vous assurez le lien entre clients, fournisseurs et l’équipe commerciale, du premier contact à la livraison.

Le candidat idéal est organisé, rigoureux et proactif, avec une forte orientation service client et une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Formación

• Formation Bac +2 minimum, idéalement dans le commerce, la gestion ou la relation client.
• Expérience dans la vente, l’assistanat commercial ou l’administration des ventes (B2B) est souhaitée.
• Excellente expression écrite et orale en français, à l’aise au téléphone et pour rédiger des mails professionnels sans fautes.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsabilidades

• Gérer les demandes entrantes par téléphone, e-mail et site e-commerce avec réactivité et professionnalisme.
• Conseiller les clients dans le choix des produits adaptés à leurs besoins, budget et délais.
• Suivre les commandes: saisie, vérification des informations, coordination avec les fournisseurs et livraison.
• Garantir la qualité des dossiers et proposer des solutions concrètes.
• Effectuer les relances auprès des clients et fournisseurs pour faire avancer les commandes.
• Suivre les acomptes et règlements avec le service comptabilité.
• Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des clients.

Conocimientos

Relation client

Organisation

Réactivité

Rigueur administrative

Gestion multi-dossiers

Sens du service

Educación

Bac +2 minimum

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

La Boîte à Objets recrute !

Assistant(e) commercial(e) & Administration des ventes (ADV) – CDI – Aubagne

Vous aimez la relation client, les journées qui ne se ressemblent pas et le travail bien fait ? Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et vous avez le sens du service ? Alors nous avons peut-être une place pour vous !

Qui sommes-nous ?

Chez La Boîte à Objets, nous donnons vie aux idées des entreprises à travers des objets publicitaires et des cadeaux d'affaires personnalisés.

Depuis plusieurs années, nous accompagnons des clients français et internationaux dans la conception et la réalisation d'objets qui valorisent leur image.

Précurseurs de la personnalisation de goodies sur Internet, nous cultivons un esprit entrepreneurial, une approche créative et une véritable exigence de qualité.

Notre force ? Une équipe à taille humaine, impliquée, réactive et animée par la satisfaction de ses clients.

Aujourd'hui, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) / ADV pour renforcer notre équipe et participer activement à notre développement.

Votre mission : être un maillon essentiel de la satisfaction client

Vous êtes un véritable point de contact entre nos clients, nos fournisseurs et notre équipe commerciale.

Votre objectif : assurer un traitement rapide, fiable et professionnel des demandes et des commandes, du premier contact jusqu'à la livraison.

Au quotidien, vous serez chargé(e) de :

• Gérer les demandes entrantes par téléphone, e-mail et via notre site e-commerce, avec réactivité et professionnalisme.
• Accompagner et conseiller les clients dans le choix des produits adaptés à leurs besoins, leurs budgets et leurs délais.
• Assurer le suivi complet des commandes : saisie, vérification des informations, coordination avec les fournisseurs, suivi des délais et livraison.
• Garantir la qualité des dossiers en anticipant les problèmes et en apportant des solutions concrètes.
• Effectuer les relances nécessaires auprès des clients et fournisseurs pour assurer la bonne avancée des commandes.
• Suivre les acomptes et règlements en collaboration avec notre service comptabilité.
• Participer à la performance commerciale de l'entreprise en contribuant à la fidélisation et à la satisfaction de nos clients.

Le profil que nous recherchons

Nous recherchons avant tout une personne fiable, impliquée et opérationnelle, qui aime le commerce autant que la rigueur administrative.

Les compétences attendues :

• Formation Bac +2 minimum, idéalement dans le commerce, la gestion ou la relation client.
• Une première expérience réussie dans la vente, l'assistanat commercial ou l'administration des ventes, idéalement en B2B.
• Une excellente expression écrite et orale en français : vous êtes à l'aise au téléphone et savez rédiger des e-mails professionnels sans fautes.
• Une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Une véritable capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément sans perdre en précision ni en qualité.
• Un sens du service client développé et une capacité à trouver des solutions.

Et surtout, un état d'esprit qui fait la différence :

• Vous êtes rigoureux(se) : un dossier bien suivi et une commande sans erreur sont pour vous une priorité.
• Vous êtes autonome et responsable : vous savez prendre des initiatives et ne restez pas bloqué(e) face à une difficulté.
• Vous êtes réactif(ve) : vous comprenez que les délais et la qualité de réponse font toute la différence.
• Vous êtes curieux(se) et impliqué(e) : vous aimez apprendre, comprendre les produits et progresser.
• Vous avez l'esprit d'équipe : vous savez communiquer, vous entraider et contribuer à une ambiance de travail positive.

Un point important : ce poste demande de la méthode, de la concentration et une réelle implication au quotidien. Nous recherchons une personne capable de s'investir durablement, de respecter ses engagements et d'apporter un véritable soutien à l'équipe.

Pourquoi rejoindre La Boîte à Objets ?

Parce que nous pensons qu'on peut travailler sérieusement sans se prendre trop au sérieux !

Chez nous, vous trouverez :

• Une entreprise à taille humaine, où chacun compte et où votre travail a un impact concret.
• Une ambiance conviviale et directe, sans hiérarchie inutile ni formalisme excessif.
• Un univers créatif et varié, avec de nouveaux produits, projets et clients à découvrir.
• Des bureaux agréables et modernes, avec des postes de travail ajustables.
• De l'autonomie et de la confiance, qui vont de pair avec le sens des responsabilités.
• Une équipe engagée, qui aime relever les défis et atteindre ses objectifs.

Nous aimons les idées, les initiatives, la bonne humeur… mais aussi les dossiers bien tenus, les engagements respectés et les clients satisfaits !

Les conditions du poste

• Lieu : Aubagne (13)
• Contrat : CDI
• Temps de travail : 35 heures par semaine
• Rémunération : 24 000 € brut annuel
• Prise de poste : dès que possible