Assistant.e vente et Back-Office (H/F)

Nomade Aventure; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 12 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket Restaurant à 10 € pris en charge à 60 %

Prise en charge à 100 % pour les abonnements vélo

Un CSE actif avec des remboursements culturels

Un bureau au cœur de Paris avec un cadre agréable

Équipes de petite taille avec un management bienveillant

Résumé du poste

Une entreprise de tourisme responsable à Paris recherche un·e Assistant.e vente et Back-Office. Le poste inclut la gestion des formalités de voyage et un excellent sens du service client est requis. Vous rejoindrez une équipe conviviale et engagée, avec des avantages tels que des tickets restaurant et un environnement de travail agréable au cœur de Paris.

Qualifications

• Passionné·e par les voyages et l'aventure.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Rigueur, organisation et bon esprit d'analyse.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.

Responsabilités

• Saisie des informations clients et gestion des formalités de voyages.
• Relance des client·es pour informations complémentaires.
• Collecte des informations des client·es.
• Suivi des modifications de plans de vol.
• Validation des carnets de voyage pour groupes.

Connaissances

Passion pour les voyages

Sens du service client

Rigueur et organisation

Compétences informatiques (Excel, Word)

Capacité à travailler en équipe

Maîtrise Word

Outils

Excel

Word

Description du poste

Join to apply for the Assistant.e vente et Back-Office (H/F) role at Nomade Aventure

Nous recherchons un·e Assistant.e vente et Back-Office pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à l'organisation et à la gestion de nos circuits accompagnés en petit groupe.

🎯 Tes Missions

• Saisies des informations concernant nos clients et gestion des formalités de voyages (scans passeport, attestations visa – suivi des formalités spécifiques en fonction des zones géographiques et suivi des retours fiches MAE signées pour Algérie, Ethiopie…)
• Relancer les client·es en cas de besoin d’informations complémentaires
• Collecter les informations des client·es
• Suivre les modifications des plans de vol / d’horaires selon les besoins de l’équipe
• Faire valider les carnets de voyage pour les groupes privatisés en lien avec l’équipe vente

Profil Recherché

• Tu es passionné·e par les voyages et as un intérêt pour l'aventure, le trek ou la randonnée
• Tu as un excellent relationnel et un sens aigu du service client.
• Tu es rigoureux·se, organisé·e et doté·e d'un bon esprit d'analyse.
• Tu maîtrises les outils informatiques (Excel, Word, etc.) et as une bonne capacité d'adaptation aux logiciels métiers.
• Tu es capable de travailler en équipe et de gérer plusieurs projets simultanément.

Rejoindre Nomade Aventure, C’est

• Travailler sur un poste polyvalent et évolutif à destination d’une clientèle de voyageurs passionnés
• Intégrer une équipe conviviale et curieuse
• Rejoindre une entreprise qui s’engage dans le tourisme responsable et qui soutient des ONG et associations à travers sa fondation

Nos Conditions

• Stage de 6 mois basé à Paris 5ème
• Gratification de stage conforme au minimum légal en vigueur

Nos +

• Ticket Restaurant à 10 € pris en charge à 60 %
• Prise en charge à 100 % pour les abonnements vélo
• Un CSE actif : des remboursements culture, des cartes cadeaux à Noël et des sorties conviviales entre collègues (week-end d’entreprise, after work…)
• Un siège social (et agence de vente) au cœur de Paris, dans un environnement agréable (quartier latin, Jardin du Luxembourg, Jardin des Plantes, Arènes de Lutèce et Quais de Seine à 5-10 mn à pied), regroupant la majorité des équipes.
• Des équipes de petite taille et un management proche et bienveillant

Une entreprise porteuse de sens et un groupe solide

• Une entreprise très active et engagée dans le tourisme responsable et qui soutient des ONG et associations à travers sa fondation Insolite Bâtisseur - Philippe Roméro
• Un tour opérateur qui absorbe le carbone émis par les voyages de ses clients (et ses collaborateur·rices évidemment)
• L’appartenance à un groupe (Voyageurs du Monde) solide financièrement et aux projets & outils innovants avec des passerelles et possibilités d’évolution