Assistant·e Back-Office GIR (H/F)

Nomade Aventure SAS; Paris; Sur place; EUR 6 700 - 10 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Ticket Restaurant 10€

Abonnements vélo pris en charge

CSE actif et sorties entre collègues

Résumé du poste

Nomade Aventure SAS recherche un·e Assistant·e Back-Office GIR pour rejoindre son équipe et contribuer à l'organisation des circuits accompagnés en petit groupe, basé à Paris 5e.

Vous collectez des données clients, numérisations de passeports et documents de visa, suivez les procédures MAE, contactez les clients et saisissez les convocations et informations de vol.

Stage de 6 mois, gratification au minimum légal, travail en équipe et environnement de voyage responsable.

Qualifications

• Intérêt pour le voyage et l’aventure.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Rigueur, organisation et capacité d’analyse.
• Maîtrise des outils informatiques et adaptation aux logiciels métiers.

Responsabilités

• Rassembler des données clients et gérer les démarches liées aux voyages.
• Contacter les clients pour informations complémentaires.
• Recueillir les données des clients.
• Surveiller les changements dans les plans de vol et horaires.
• Saisir des informations sur les convocations aériennes ou terrestres.
• Valider les carnets de voyage pour les groupes privatisés avec l’équipe commerciale.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Organisation

Analyse

Excel

Word

Logiciels métiers

Esprit d'équipe

Gestion multi-projets

Outils

Excel

Word

Description du poste

Nous recherchons un·e Assistant·e Back-Office GIR pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à l'organisation et à la gestion de nos circuits accompagnés en petit groupe.

Tes missions :

• Rassembler des données sur nos client·es et gérer les démarches liées aux voyages (numérisation des passeports, documents de visa – suivi des procédures spécifiques selon les régions et vérification des fiches MAE signées pour l'Algérie, l'Éthiopie, etc.).

• Contacter les client·es pour obtenir des informations supplémentaires si nécessaire.

• Recueillir les données des client·es.

• Surveiller les changements dans les plans de vol ou les horaires selon les besoins de l'équipe.

• Saisir des informations sur les convocations aériennes ou terrestres.

• Valider les carnets de voyage pour les groupes privatisés en collaboration avec l'équipe commerciale.

Ce que nous recherchons :

• Tu es passionné·e par les voyages et as un intérêt pour l'aventure, le trek ou la randonnée

• Tu as un excellent relationnel et un sens aigu du service client.

• Tu es rigoureux·se, organisé·e et doté·e d'un bon esprit d'analyse.

• Tu maîtrises les outils informatiques (Excel, Word, etc.) et as une bonne capacité d'adaptation aux logiciels métiers.

• Tu es capable de travailler en équipe et de gérer plusieurs projets simultanément.

Rejoindre Nomade Aventure, c’est :

• Travailler sur un poste polyvalent et évolutif à destination d’une clientèle de voyageur·euses passionné·es

• Intégrer une équipe conviviale et curieuse

• Rejoindre une entreprise qui s’engage dans le tourisme responsable et qui soutient des ONG et associations à travers sa fondation

Nos conditions :

• Stage de 6 mois basé à Paris 5ème

• Gratification de stage conforme au minimum légal en vigueur

Nos + :

• Ticket Restaurant à 10 € pris en charge à 100 %

• Prise en charge à 100 % pour les abonnements vélo

• Un CSE actif : des remboursements culture, des cartes cadeaux à Noël et des sorties conviviales entre collègues (week-end d’entreprise, after work…)

• Un siège social (et agence de vente) au cœur de Paris, dans un environnement agréable (quartier latin, Jardin du Luxembourg, Jardin des Plantes, Arènes de Lutèce et Quais de Seine à 5-10 mn à pied), regroupant la majorité des équipes.

• Des équipes de petite taille et un management proche et bienveillant

Une entreprise porteuse de sens et un groupe solide

• Une entreprise très active et engagée dans le tourisme responsable et qui soutient des ONG et associations à travers sa fondation Insolite Bâtisseur - Philippe Roméro

• Un tour opérateur qui absorbe le carbone émis par les voyages de ses client·es (et ses collaborateur·rices évidemment)

• L’appartenance à un groupe (Voyageurs du Monde) solide financièrement et aux projets & outils innovants avec des passerelles et possibilités d’évolution