Assistant(e) ADV (H/F)

STIEBEL ELTRON; Metz; Sur place; EUR 23 436 - 26 784; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Ordinateur portable

Titres restaurant / Prime de panier

CSE

Résumé du poste

STIEBEL ELTRON France recherche un employé qualifié pour le traitement des commandes et la facturation, au sein du service support commercial.

Le CDI est proposé avec un salaire brut mensuel de 2100 à 2400 euros sur 12 mois, primes et avantages, en journée avec horaires variables. Déplacements jamais. Expérience minimale de 2 ans exigée.

Qualifications

• Expérience de 2 ans indispensable.
• Suivi des commandes et facturation requis.
• Gestion des dossiers clients et devis.
• Utilisation d'un ERP (ex.: SAP).
• Réclamations et litiges à gérer.

Responsabilités

• Suivi des commandes et des livraisons.
• Effectuer le suivi des commandes et la facturation.
• Gérer les ventes de la commande à la livraison et les délais.
• Respecter les délais de livraison et les conditions contractuelles.
• Utiliser l ERP (ex.: SAP).
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande.
• Assurer le suivi des dossiers clients.
• Établir des éléments d'une commande et un devis.
• Gérer les réclamations et litiges.
• Gérer l'accueil téléphonique.

Connaissances

Suivi des commandes

Facturation

Gestion client

Accueil téléphonique

Devis

Gestion litiges

Outils

SAP

Description du poste

Traitement des commandesFacturationSoutien commercialGestion de portefeuille clients

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires variables
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12 mois
• Primes
• Ordinateur portable
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer le suivi des commandes et des livraisons Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes Cette compétence est indispensable
• Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison Cette compétence est indispensable
• Utilisation d'un ERP (ex.: SAP) Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Etablir des éléments d'une commande
• Etablir un devis
• Gérer des réclamations et litiges
• Gérer l'accueil téléphonique

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'appareils électroménagers

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