Assistant(e) ADV — Gestion des Commandes & Service Client

CHRONOGLASS; Pantin; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Chronoglass recherche un(e) chargé(e) du suivi administratif et commercial des commandes pour intervenir au sein de son équipe en Île-de-France. Vous assurez l’enregistrement des commandes et leur suivi jusqu’à la livraison, tout en garantissant un service client de qualité.

Vous avez une expérience en administration des ventes ou gestion de commandes, et vous maitrisez Excel et les outils informatiques. Poste à pourvoir en agence, avec du travail en équipe et des interactions régulières avec

Qualifications

• Expérience dans l’administration des ventes et la gestion de commandes.
• Bonne maîtrise d’Excel et des outils informatiques.
• Sens du service client et travail en équipe.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les commandes clients jusqu’à leur livraison.
• Saisir et suivre les commandes dans le logiciel de gestion.
• Établir les devis et assurer leur suivi.
• Suivre les délais de fabrication et de livraison.
• Assurer le contact client par téléphone et par e‑mail.
• Coordonner les informations entre clients, production, logistique et commerciaux.
• Gérer les litiges et les réclamations clients.
• Effectuer diverses tâches administratives liées au service commercial.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Description du poste

Chronoglass recherche un(e) chargé(e) du suivi administratif et commercial des commandes pour intervenir au sein de son équipe en Île-de-France. Vous assurez l’enregistrement des commandes et leur suivi jusqu’à la livraison, tout en garantissant un service client de qualité.

Vous avez une expérience en administration des ventes ou gestion de commandes, et vous maitrisez Excel et les outils informatiques. Poste à pourvoir en agence, avec du travail en équipe et des interactions régulières avec