Assistant Administratif Polyvalent – Client & Logistique

Actual Talent; Chelles; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche un(e) chargé(e) d’accueil et d’assistance administrative pour rejoindre nos équipes situées en Île-de-France. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients, traitez les e-mails et orientez les demandes avec le sourire.

Vous assurez aussi la gestion administrative et ADV, constituez et mettez à jour les dossiers, suivez les commandes et préparez les éléments pour facturation.

Responsabilités

• Accueil & Relation Client / Standard : Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires, traiter les e-mails, orienter les demandes avec le sourire et fournir les renseignements nécessaires.
• Gestion administrative & ADV : Constituer, mettre à jour et archiver les dossiers clients, suivre administrativement les commandes, préparer les demandes d'acomptes et regrouper les éléments nécessaires à la facturation.
• Suivi des chantiers & Logistique : Suivre l'avancement des dossiers jusqu'à leur clôture, effectuer les relances de règlement et organiser les livraisons en planifiant les interventions avec les équipes internes.
• Achats & Commandes Fournisseurs : Établir les commandes selon les besoins, suivre les délais de réception, gérer les retards éventuels et assurer une coordination parfaite entre les différents interlocuteurs.
• Vie des locaux & SAV : Veiller à la bonne tenue des locaux et prendre en charge le suivi des réclamations clients pour garantir leur entière satisfaction.

Description du poste

Actual Talent recherche un(e) chargé(e) d’accueil et d’assistance administrative pour rejoindre nos équipes situées en Île-de-France. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients, traitez les e-mails et orientez les demandes avec le sourire.

Vous assurez aussi la gestion administrative et ADV, constituez et mettez à jour les dossiers, suivez les commandes et préparez les éléments pour facturation.