Assistant(e) ADV — Gestion des Commandes et Service Client

France Travail; Poissy; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail à Poissy recherche un(e) Assistant(e) ADV pour assurer le suivi administratif et commercial des ventes et accompagner nos clients au quotidien.

Vous enregistrerez les commandes, préparerez les devis et factures, suivrez les livraisons et répondrez aux demandes par téléphone et email, en coordination avec les équipes commerciales, logistiques et comptables. Contrat CDD de 6 mois, 35H/semaine.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en gestion, commerce, administration ou équivalent.
• Une première expérience en administration des ventes est souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Outlook.
• La connaissance d'un ERP, notamment Odoo, constitue un atout.
• Anglais professionnel apprécié.
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les délais.

Responsabilités

• Enregistrer et suivre les commandes clients.
• Préparer les devis, bons de commande, bons de livraison et factures.
• Assurer le suivi des livraisons et des délais.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Mettre à jour les informations clients, produits et commandes dans notre ERP.
• Travailler en coordination avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.
• Vérifier la conformité des commandes, prix, quantités et conditions commerciales.
• Effectuer les relances auprès des clients ou des services internes.
• Participer à la préparation et au suivi des offres commerciales.
• Insertion des produits sur les plateformes commerciales
• Réception achats.

Connaissances

Excel

Outlook

ERP Odoo

Anglais pro

Organisation

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

Excel

Outlook

Odoo ERP

Description du poste

France Travail à Poissy recherche un(e) Assistant(e) ADV pour assurer le suivi administratif et commercial des ventes et accompagner nos clients au quotidien.

Vous enregistrerez les commandes, préparerez les devis et factures, suivrez les livraisons et répondrez aux demandes par téléphone et email, en coordination avec les équipes commerciales, logistiques et comptables. Contrat CDD de 6 mois, 35H/semaine.