Gestionnaire ADV — Commandes & Relation Clients

Uptoo France; Cergy; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

Mutuelle

Prévoyance

Télétravail 1 jour/semaine

RTT 17 jours/an

Horaires 38 heures

Évolution possible

Résumé du poste

Uptoo France cherche un(e) Assistant(e) ADV pour gérer les commandes clients et le suivi administratif dans un cadre CDI à Tremblay-en-France. Vous serez l’interface entre clients, commerciaux et logistique, et contribuerez à la satisfaction client.

Le poste propose une rémunération brute annuelle de 30 à 35 k€, des avantages (intéressement, mutuelle, prévoyance), et des horaires de 38 heures avec une journée de télétravail par semaine après période d’intégration.

Qualifications

• Expérience en Administration des Ventes ou service client BtoB souhaitée.
• Aptitude au contact client et à la résolution de litiges.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et ERP.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients de la saisie à la livraison.
• Analyser et résoudre les litiges liés aux commandes et facturations.
• Assurer le suivi administratif des activités commerciales.
• Coopérer avec les commerciaux et la logistique pour fluidifier les flux.
• Utiliser Sage X3, l'EDI et Amazon Vendor Central pour le suivi.

Connaissances

Souriante

Échange téléphonique

Service client

Organisation

Autonomie

Outils

Sage X3

EDI

Amazon Vendor Central

Description du poste

Uptoo France cherche un(e) Assistant(e) ADV pour gérer les commandes clients et le suivi administratif dans un cadre CDI à Tremblay-en-France. Vous serez l’interface entre clients, commerciaux et logistique, et contribuerez à la satisfaction client.

Le poste propose une rémunération brute annuelle de 30 à 35 k€, des avantages (intéressement, mutuelle, prévoyance), et des horaires de 38 heures avec une journée de télétravail par semaine après période d’intégration.