Assistant(e) ADV / Commercial(e) - Service Relation Client (H/F)

IRRIPISCINE; Noé; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

IRRIPISCINE à Noé (31) recherche un(e) Assistant(e) ADV / Commercial(e) - Service Relation Client pour rejoindre le siège et le réseau national. Vous piloterez les commandes, le suivi administratif et la facturation, tout en animant les interactions avec les magasins et le service relation client.

Ce poste en CDI requiert une formation Bac+2/3 et une expérience en ADV. Anglais obligatoire et espagnol souhaité; salaire mensuel brut autour de 1 868 à 1 950 euros.

Qualifications

• Formation Bac+2 ou Bac+3 en commerce, gestion, ADV ou relations clients.
• Expérience : 1 an indispensable en ADV, assistanat commercial ou support client.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Anglais obligatoire, et espagnol fortement demandé.
• Qualités attendues: sens du service, fiabilité, organisation et rigueur.

Responsabilités

• Réceptionner et saisir les commandes des magasins;
• Assurer le suivi administratif des commandes et des livraisons;
• Gérer les commandes hors catalogue et le suivi des factures;
• Assurer la hotline commerciale auprès du réseau;
• Accompagner le réseau et participer à l'animation commerciale.

Connaissances

Anglais

Espagnol

Relation client

Formation

Bac+2/3 commerce/ADV

Outils

Excel

Description du poste

Assistant(e) ADV / Commercial(e) - Service Relation Client (H/F) 31 - Noé

Tes missions :Rattaché(e) au Responsable du Service Relation Client, tu travailleras en binôme direct avec un animateur de réseau, et contribueras à la performance d'une grappe de magasins dont tu deviendras l'interlocuteur(rice) ADV privilégié(e).A ce titre, tu interviendras sur trois grands volets :Administration des ventes* Réceptionner et saisir les commandes des magasins ;* Assurer le suivi administratif des commandes et des livraisons ;* Mettre à jour les tableaux de suivi ADV et les outils de pilotage ;* Répondre aux demandes des magasins concernant les stocks, tarifs et délais ;* Gérer les commandes hors catalogue et le suivi des factures ;* Assurer la hotline commerciale auprès du réseau ;* Gérer la facturation et les avoirs pour les magasins dont tu auras la responsabilité.Suivi et animation commerciale* Participer au suivi des opérations commerciales (showrooms, portes ouvertes, dépliants, promotions, etc.) ;* Participer à la gestion des déstockages, substitutions, reprises commerciales ;* Collecter et diffuser les informations nécessaires au réseau ;* Élaborer et transmettre les supports de communication liés aux opérations ;* Réaliser et communiquer les statistiques commerciales ;* Alimenter les outils internes d'information et de communication.Accompagnement du réseau* Conseiller les magasins sur les produits disponibles et les offres commerciales du moment ;* Proposer des solutions alternatives en cas de rupture ou d'indisponibilité ;* Assurer des relances auprès du réseau pour garantir le succès des opérations commerciales ;* Faire remonter les informations terrain aux équipes commerciales concernées ;* Participer ponctuellement aux comités commerciaux.Ton profilFormation :* Formation Bac+2 ou Bac+3 en commerce, gestion, ADV ou relations clientsExpérience :* Première expérience réussie en ADV, assistanat commercial ou support client (stage ou alternance acceptés)Compétences techniques :* Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel* Maîtrise de l'anglais obligatoire, et de l'espagnol fortement demandéeQualités attendues :* Sens du service, fiabilité, communication claire (téléphonique, orale et écrite)* Sens du service client (professionnalisme, empathie)* Capacité à travailler en équipe et en transverse* Organisation et gestion des priorités* Rigueur dans le respect des procédures* Capacité d'adaptation et envie d'apprendreCe que nous te proposonsUn poste polyvalent au siège d'IRRIPISCINE à Noé et au cœur de l'activité commercialeUne équipe dynamique et bienveillanteDes déplacements ponctuels avec l'animateur de réseauDes projets transverses et des perspectives d'évolution au sein de la Direction CommercialeUne entreprise en pleine croissance où l'esprit d'équipe fait la différenceTu bénéficies d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ?Fais-le nous savoir, ce poste t'est ouvert ! N'hésite pas à nous signaler les aménagements que nous pourrions mettre en place pour t'accueillir au mieux !Envie de mettre ton sens du service et ton organisation au profit d'un réseau national de magasins ? Rejoins-nous !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1868.0 Euros à 1950.0 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Centrales d'achat non alimentaires

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