Assistant/e Administratif/ve Automobile H/F

DEKRA France; Friauville; Hybrid; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

DEKRA France recherche un Chargé(e) Back Office Administratif au sein du Département Remarketing, chargé(e) des formalités liées à la vie des véhicules loués et de leur recommercialisation. Vous travaillez en interne sur les VO et assurez le suivi administratif rigoureux des restitutions et des ventes.

Vous gèrerez la restitution, le classement des documents, l enregistrement des fins de contrat et les démarches administratives associées, tout en répondant aux sollicitations et en veillant au

Qualifications

• Expérience en gestion administrative de flotte ou de véhicules loués souhaitée.
• Bonne maîtrise des procédures administratives liées à la restitution et à la vie du véhicule.

Responsibilities

• Réaliser les opérations liées à la restitution des véhicules et à leur mise en flotte/defleet.
• Gérer les documents (PV de restitution, cartes grises, etc.) et l enregistrement des restitutions et des fins de contrats.
• Rapprocher et vérifier les règlements et les enregistrements de ventes ou de cessions.
• Traiter les démarches administratives liées à la vie du véhicule (contraventions, duplicatas, levées de gage, déclaration d'achat/cession, revente d'épaves).
• Répondre aux sollicitations internes et externes (mails, appels, tickets via portail, accueil clients, prestataires).
• Veiller au respect des procédures et optimiser les délais de traitement pour la satisfaction client.
• Alerter en cas de difficultés (dossier spécifique, volume, risque client).

Skills

Rigueur organisationnelle

Gestion documents

Relation client interne

Job description

Au sein du Département Remarketing, notre Pôle Administratif pilote les formalités liées à la vie des véhicules loués, de leur mise en flotte (infleet) jusqu'à leur restitution (defleet).

Vous rejoignez une équipe dédiée à la gestion administrative de la flotte de véhicules d'une filiale de location longue durée (LLD) multimarques, appartenant à un constructeur automobile reconnu.

Votre rôle ?

Intégré/e dans leurs locaux, vous interviendrez au cœur du cycle de vie des véhicules d'occasion (VO), et contribuerez activement au bon déroulement de la recommercialisation des véhicules via un suivi rigoureux des formalités administratives.

Vos missions ?

• Réaliser les opérations liées à la restitution des véhicules :
  • Collecte et gestion des documents (PV de restitution, cartes grises etc.)
  • Enregistrement des restitutions, arrêt des contrats, autorisation de sortie de véhicule
  • Rapprochement et vérification des règlements
  • Enregistrement, contrôle et déclaration des ventes
• Traiter les démarches administratives liées à la vie du véhicule (contraventions, localisation, duplicatas, levées de gage, déclaration d'achat/cession, revente d'épaves etc.)
• Répondre aux sollicitations et réclamations internes et externes (mails, appels, tickets via portail, accueil clients, prestataires)
• Veiller au respect des procédures (qualité, volumes, délais) et contribuer à l'optimisation des temps de traitement dans un objectif de satisfaction client
• Être en alerte face à toute difficulté rencontrée (dossier spécifique, volume, risque client, etc.)

En interne, le poste s'intitulera : Chargé/e de Back Office Administratif.