Assistant(e) administratif SAV (H/F)

Matal; Ploufragan; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle prise en charge par l'employe

Prime annuelle

Résumé du poste

Central Froid, implanté à Ploufragan, recherche un(e) Assistant(e) Administratif SAV pour renforcer son service après-vente. CDI à temps plein (39h) et localisation sur site.

Vous assurez le traitement des appels SAV, la gestion des mails et du courrier, le classement des dossiers et le suivi des chantiers. Vous participez aussi à la facturation et aux relances; expérience SAV souhaitable et maîtrise ERP indispensable.

Qualifications

• 3 années d’expérience minimum en assistante administrative SAV.
• Maîtrise des outils informatiques et d’un ERP impérative.
• Première expérience dans le domaine SAV souhaitable.

Responsabilités

• Le traitement des appels entrant SAV et chantiers.
• La gestion de la boîte mail « contact » et du courrier entrant.
• Le classement et l’archivage dossiers, le suivi des techniciens SAV.
• La gestion des commandes de matériel pour les chantiers et le SAV.
• Le suivi des contrats et feuilles d’heures des intérimaires.
• La réalisation de la facturation client et les relances de devis et factures.

Connaissances

SAV

Assistante administrative

Outils

ERP

Microsoft Office

Description du poste

Depuis 1982, CENTRAL FROID située à PLOUFRAGAN dans les Cotes d’Armor met au service de ses clients son expertise dans les domaines du froid et de la climatisation.

CENTRAL FROID fait partie du Groupe SYCLEF, dont l’activité est la réfrigération et le conditionnement d’air. SYCLEF rassemble + de 70 sociétés et + de 3 700 collaborateurs sur le territoire national et international.

Dans le cadre de sa croissance, CENTRAL FROID est à la recherche d’un(e) Assistant(e) Administratif SAV (H/F).

Votre quotidien à nos côtés :

Sous la responsabilité de la direction et du responsable SAV, vous aurez la charge :

• Le traitement des appels entrant SAV et chantiers
• La gestion de la boite mail "contact"
• La gestion du courrier entrant
• Le classement et archivage dossiers
• La visualisation et suivi activité des techniciens SAV
• La gestion des commandes de matériel pour les chantiers et le SAV
• Le suivi parc Automobiles (entretien, visite, contrôle technique)
• La gestion des procédures assurance/garage lors des sinistres véhicules
• La gestion des contrats et feuilles d’heures des intérimaires
• La réalisation de la facturation client
• Les relances des devis et factures
• Le suivi des formations destinées aux techniciens
• La saisie des contrats SAV

Vous êtes le candidat idéal si :

Vous possédez 3 ans d’expérience minimum dans la fonction d’assistante administrative.

La maitrise des outils informatiques, ERP est impérative.

Une première expérience dans le domaine du SAV serait un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous vous proposons :

• Des tickets restaurant - 11€ par jour travaillé
• Une mutuelle prise à 100% en charge par l'employeur
• Une prime annuelle individuelle
• Une société à taille humaine bénéficiant des avantages et du confort d’un groupe

Salaire selon profil

CDI, non-cadre, base 39h