Assistant(e) Administratif H/F

In Extenso; Vitrolles; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

In Extenso Patrimoine recrute un(e) assistant(e) polyvalent(e) pour soutenir le pôle Gestion et retraite à Vitrolles. Vous participerez à la communication à distance, à la gestion du courrier et des mails, et au suivi des dossiers clients avec confidentialité.

Sous la supervision des responsables, vous serez formé(e) et intégré(e) à une équipe dédiée, avec des missions de rédaction, classement et mise à jour du CRM, en garantissant le respect des procédures internes.

Responsibilities

• Assurer la communication à distance et répondre aux appels téléphoniques
• Filtrer les demandes et gérer la boîte mail générale
• Réceptionner et envoyer le courrier (postal, recommandé)
• Connexion aux espaces personnels des clients
• Rédaction, mise en forme et relecture de courriers, notes et emails
• Classement et archivage des documents papier et numériques
• Mettre à jour les bases de données (CRM)
• Suivi et coordination entre les services et partenaires externes
• Suivre l'avancement des dossiers et relancer si besoin
• Assurer la confidentialité des informations traitées
• Accompagnement et formation par les responsables des pôles

Job description

In Extenso Patrimoine recrute !

Votre rôle consistera àassister le pôle Gestion et retraite.

A ceteffet, votre principale mission sera d’accompagner les équipes dans :

Communication à distance

Répondre aux appels téléphoniques et filtrer les demandes

Gérer la boîte mail générale et transmettre les messages aux bons interlocuteurs

Réceptionner et envoyer le courrier (postal, recommandés)

Connexion aux divers espaces personnels des clients

Rédaction et traitement de documents

Rédiger, mettre en forme et relire des courriers, notes et emails

Classement et archivage

Classer les documents papier et numériques

Mettre à jour les bases de données (CRM)

Suivi et coordination

Faire le lien entre les services, et les partenaires externes (par téléphone et par email)

Suivre l'avancement des dossiers et relancer si besoin

Assurer la confidentialité des informations traitées

Vous serez accompagné(e)et formé(e) par les responsables des pôles.