Assistant Administratif & Coordination – CRM et Rédaction

In Extenso; Vitrolles; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

In Extenso Patrimoine recrute un(e) assistant(e) polyvalent(e) pour soutenir le pôle Gestion et retraite à Vitrolles. Vous participerez à la communication à distance, à la gestion du courrier et des mails, et au suivi des dossiers clients avec confidentialité.

Sous la supervision des responsables, vous serez formé(e) et intégré(e) à une équipe dédiée, avec des missions de rédaction, classement et mise à jour du CRM, en garantissant le respect des procédures internes.

Responsibilities

• Assurer la communication à distance et répondre aux appels téléphoniques
• Filtrer les demandes et gérer la boîte mail générale
• Réceptionner et envoyer le courrier (postal, recommandé)
• Connexion aux espaces personnels des clients
• Rédaction, mise en forme et relecture de courriers, notes et emails
• Classement et archivage des documents papier et numériques
• Mettre à jour les bases de données (CRM)
• Suivi et coordination entre les services et partenaires externes
• Suivre l'avancement des dossiers et relancer si besoin
• Assurer la confidentialité des informations traitées
• Accompagnement et formation par les responsables des pôles

Job description

In Extenso Patrimoine recrute un(e) assistant(e) polyvalent(e) pour soutenir le pôle Gestion et retraite à Vitrolles. Vous participerez à la communication à distance, à la gestion du courrier et des mails, et au suivi des dossiers clients avec confidentialité.

Sous la supervision des responsables, vous serez formé(e) et intégré(e) à une équipe dédiée, avec des missions de rédaction, classement et mise à jour du CRM, en garantissant le respect des procédures internes.