Assistant Directeur Hôtelier – Ops & Réception

Acco; Bobigny; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Hôtel situé à Bobigny recrute un adjoint de direction pour accompagner le directeur dans la gestion quotidienne et garantir une excellente qualité de service. Vous piloterez opérationnellement l'hôtel et superviserez les équipes en réception, avec un focus sur la satisfaction client et la fidélisation.

Maîtrise des outils Accor (Fols, Resaweb, Tars) indispensable; expérience en réception ou en management hôtelier souhaitée, idéalement dans un hôtel Accor; niveau d'anglais suffisant.

Qualifications

• Expérience en réception ou en management hôtelier exigée.
• Idéalement au sein d'un hôtel Accor.
• Maîtrise des outils Accor : Fols, Resaweb, Tars etc.

Responsibilities

• Assister le directeur dans le pilotage opérationnel de l'hôtel.
• Superviser les équipes en réception.
• Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Participer au management des équipes (planning, formations, accompagnement).
• Veiller aux standards de qualité, d'hygiène et de sécurité.
• Suivre les indicateurs de performance et l'optimisation du CA.

Skills

Organisation

Autonomie

Réactivité

Relationnel

Esprit d'équipe

Anglais - bon niveau

Tools

Fols

Resaweb

Tars

Job description

Hôtel situé à Bobigny recrute un adjoint de direction pour accompagner le directeur dans la gestion quotidienne et garantir une excellente qualité de service. Vous piloterez opérationnellement l'hôtel et superviserez les équipes en réception, avec un focus sur la satisfaction client et la fidélisation.

Maîtrise des outils Accor (Fols, Resaweb, Tars) indispensable; expérience en réception ou en management hôtelier souhaitée, idéalement dans un hôtel Accor; niveau d'anglais suffisant.