Assistant de Régulation Médicale Urgente

Centre Hospitalier De Guéret; Guéret; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Centre Hospitalier de Guéret recherche un alternant/adjoint administratif pour accueillir et orienter les appels d’urgence, en binôme avec le médecin régulateur SAMU 15. Vous assurez la traçabilité et la gestion des flux jusqu’à la fin de la prise en charge.

Le candidat doit faire preuve d’écoute, d’empathie et de capacité d’analyse, tout en respectant la confidentialité et les procédures internes. Formation ARM souhaitée ou en cours.

Qualifications

• Écoute active et empathie au service des patients et des professionnels.
• Maîtrise des outils bureautiques et de la communication en situation d’urgence.
• Capacité d’analyse et gestion du stress en contexte d’urgence.
• Respect du secret professionnel et travail en binôme avec le médecin régulateur.

Responsibilities

• Accueillir, localiser et orienter les appels téléphoniques en contexte d’urgence et de détresse.
• Prioriser l’orientation vers le médecin régulateur du SAMU centre 15 selon le degré d’urgence.
• Gérer les flux et moyens définis par le médecin régulateur et assurer la traçabilité jusqu’à la fin de la prise en charge.

Skills

Écoute

Empathie

Communication

Analyse

Gestion du stress

Travail en équipe

Education

Diplôme ARM (Assistant de régulation médicale)

Tools

Bureautique/ TIC

Job description

Centre Hospitalier de Guéret recherche un alternant/adjoint administratif pour accueillir et orienter les appels d’urgence, en binôme avec le médecin régulateur SAMU 15. Vous assurez la traçabilité et la gestion des flux jusqu’à la fin de la prise en charge.

Le candidat doit faire preuve d’écoute, d’empathie et de capacité d’analyse, tout en respectant la confidentialité et les procédures internes. Formation ARM souhaitée ou en cours.