Assistant de gestion administrative F/H

Le Mans Métropole; Le Mans; Hybrid; EUR 18,000 - 23,000; Full time

Job summary

Le Mans Métropole recrute pour la Direction eau et assainissement. Vous gérerez la mensualisation des factures, assisterez les usagers et effectuerez les tâches administratives du service administration et finances.

Titulaire d'une formation en secrétariat / bureautique, vous serez autonome, discret et orienté service public, avec une expérience appréciée dans la facturation et la mensualisation.

Qualifications

• Titulaire d'une formation en secrétariat / bureautique.
• Expérience sur un poste similaire en facturation / mensualisation appréciée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de l'informatique.
• Rigueur, sens du service public et confidentialité.

Responsibilities

• Gérer la mensualisation des factures et le traitement des demandes.
• Examiner les rapports de tournées et mettre à jour le fichier clientèle.
• Renseigner les usagers par téléphone et répondre à leurs demandes.
• Éditer des duplicatas de facture et réaliser les retours factures.
• Travailler en équipe et appliquer les procédures du service.

Skills

Esprit d'initiative

Analyse

Autonomie

Sens du service public

Confidentialité

Discrétion professionnelle

Travail en équipe

Maîtrise bureautique

Education

Formation secrétariat / bureautique

Tools

Word

Excel

Outlook

Eau2

Access

Job description

Direction eau et assainissement / Service administration et finances

Pour le compte de la Direction Eau et Assainissement, vous gèrerez les contrats de mensualisation et assurer la gestion administrative des dossiers des abonnés.

Placé sous l'autorité du responsable de secteur gestion des abonnés, vous intégrerez une équipe de 4 agents.

• Gérer la mensualisation des factures : traitement des courriers de demande de mensualisation (étude de faisabilité, établissement des échéanciers, réponse aux usagers, suivi des dossiers individuels),
• Examiner les rapports de tournées des releveurs de compteurs avec mise en enquête éventuelle et mise à jour du fichier « clientèle »
• Renseigner par téléphone les usagers
• Editer des duplicatas de facture
• Réaliser les retours factures

Votre profil

Ce que l'on attend de vous

Titulaire d'une formation en secrétariat / bureautique

Compétences

• Doté d'un bon esprit d'initiative et d'analyse, vous êtes également autonome dans la réalisation de vos missions
• Vous avez le sens du service public et savez faire preuve de confidentialité, et de discrétion professionnelle
• Vous avez le sens du travail en équipe et vous appréhenderez le règlement du service
• Vous disposez d'une très bonne maîtrise bureautique et informatique ((Word, Excel, Outlook, Eau2, Access)

Expérience

Un expérience sur un poste similaire en facturation / mensualisation serait appréciée.

Informations complémentaires

Vos avantages au quotidien

Vous pourrez bénéficier :

• De prix avantageux sur le Restaurant inter-administratif, des activités sportives et culturelles, aide aux vacances, etc.
• D'une participation sur les abonnements de transports en commun (SETRAM, SNCF).
• D'une participation à la mutuelle et à la prévoyance.
• De plusieurs formations annuelles vous permettant de monter en expertise.

Selon profil et situation administrative détenue.

Par voie de mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude ou contractuelle.

Spécificités du poste

Poste en horaires variables 37 heures hebdomadaires avec 4 pointages par jour

Permanences à assurer par roulement pour ouverture au public (8h30/12h00 - 13h00/17h00)

Modalités de recrutement

Par voie de mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude ou contractuelle.

Cadre d'emploi :

Adjoints administratifs territoriaux

Lieu de travail :

Service Eau et Assainissement - Molière

Catégorie :

Direction eau et assainissement / Service administration et finances