Assistant de Direction Hôtellerie — Leader Polyvalent

HOTELRESTAUJOB; Montigny-le-Bretonneux; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Job summary

B&B HOTEL Saint-Quentin-en-Yvelines Centre Gare – 4 étoiles recherche un Assistant de Direction pour soutenir la Direction et piloter l’établissement. Vous assurez le service client, la gestion opérationnelle et la qualité de présentation des espaces.

Autonome, organisé et polyvalent, vous participez à l’encadrement des équipes, à l’organisation des plannings et à l’amélioration continue des performances et de l’e-réputation.

Qualifications

• Expérience dans le secteur de l’hôtellerie indispensable.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Capacité à manager et fédérer une équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et de gestion hôtelière.
• Bonne maîtrise de l’anglais.

Responsibilities

• Participer activement au pilotage de l’établissement et assurer la relation client.
• Participer aux opérations de réception : arrivées, départs, facturation et encaissements.
• Contrôler la propreté et la présentation des espaces; coordonner les services.
• Participer au service petit-déjeuner, restauration et bar selon les besoins.
• Accompagner et encadrer les équipes, organiser les plannings, former les nouveaux collaborateurs.
• Suivre les indicateurs de performance et contribuer à la qualité et à l’e-réputation.
• Identifier les problématiques et travailler avec les prestataires pour les rétablir.

Skills

Service client

Gestion d'équipe

Organisation

Anglais

Job description

B&B HOTEL Saint-Quentin-en-Yvelines Centre Gare – 4 étoiles recherche un Assistant de Direction pour soutenir la Direction et piloter l’établissement. Vous assurez le service client, la gestion opérationnelle et la qualité de présentation des espaces.

Autonome, organisé et polyvalent, vous participez à l’encadrement des équipes, à l’organisation des plannings et à l’amélioration continue des performances et de l’e-réputation.