Assistant de Direction Hôtellerie — Leadership & Service Client

HappyCulture; Lyon; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes sur objectifs

Chèques cadeaux Noël

Billetterie à tarifs préférentiels

Prime décooptation

Parcours de formation et d'évolution

Résumé du poste

HappyCulture Hôtels recherche un(e) Adjoint(e) de Direction pour rejoindre son réseau de 48 hôtels. À partir de janvier 2027, vous serez l’ambassadeur de l’expérience client et du bien-être des équipes.

En relation avec le Directeur d’Exploitation, vous coordonnerez les services, assurerez la formation des équipes et garantirez l’atteinte des objectifs tout en veillant au respect du budget et à la sécurité financière.

Qualifications

• Première expérience de management d’équipe en hôtellerie.

Responsabilités

• Soutenir le Directeur d’Exploitation dans l’encadrement et la coordination des services.
• Former et animer les équipes pour atteindre les objectifs collectifs et individuels.
• Veiller à la qualité du service et à l’accueil selon les standards et objectifs fixés.
• Maîtriser les charges et le budget (F&B, stocks, masse salariale).
• Sécuriser les flux financiers et les rapprochements bancaires.

Connaissances

Management d'équipe

Leadership

Service client

Hôtellerie

Animation d'équipe

Description du poste

HappyCulture Hôtels recherche un(e) Adjoint(e) de Direction pour rejoindre son réseau de 48 hôtels. À partir de janvier 2027, vous serez l’ambassadeur de l’expérience client et du bien-être des équipes.

En relation avec le Directeur d’Exploitation, vous coordonnerez les services, assurerez la formation des équipes et garantirez l’atteinte des objectifs tout en veillant au respect du budget et à la sécurité financière.