Assistant d’exploitation – Planification & Suivi (CDI)

AC ENVIRONNEMENT; Schiltigheim; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Prévoyance santé

Possibilité de télétravail

Résumé du poste

AC Environnement, leader en diagnostic immobilier et environnemental, recrute un Assistant d’exploitation à Schiltigheim pour soutenir l’agence du Bas-Rhin. Vous organisez les interventions terrain et assurez le suivi administratif : réception des demandes clients, planification des techniciens et saisie des données dans nos outils.

Profil Bac+2 (Gestion PME/PMI ou équivalent), sens du service client, rigueur et esprit d’équipe requis.

Qualifications

• Formation Bac+2 (type BTS Gestion PME/PMI ou équivalent) et sens du service client.
• Rigueur, réactivité et esprit d'équipe exigés.
• Expérience dans l'assistance technique et la planification d'interventions.
• Formation aux outils et métiers prévue à l'arrivée.
• Connaissance des logiciels Salesforce et Fieldservice appréciée.

Responsabilités

• Réception et traitement des demandes clients (mail / téléphone).
• Planification des interventions des techniciens.
• Saisie des informations dans les outils internes.
• Gestion de la facturation.
• Suivi de la relation client.

Connaissances

Gestion des agendas

Planification d'interventions

Relation client

Utilisation des outils numériques

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion PME PMI

Outils

Salesforce

Fieldservice

Description du poste

AC Environnement, leader en diagnostic immobilier et environnemental, recrute un Assistant d’exploitation à Schiltigheim pour soutenir l’agence du Bas-Rhin. Vous organisez les interventions terrain et assurez le suivi administratif : réception des demandes clients, planification des techniciens et saisie des données dans nos outils.

Profil Bac+2 (Gestion PME/PMI ou équivalent), sens du service client, rigueur et esprit d’équipe requis.