Assistant d'exploitation (H/F)

Servimo; Dijon; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Tickets Restaurant

Résumé du poste

Servimo recherche un Assistant d'exploitation pour son site de Dijon. Vous prendrez en charge les appels entrants et les mails clients, créerez les dossiers d'intervention et prioriserez les interventions.

Vous élaborerez et optimiserez les plannings des techniciens, assurerez l'interface avec les opérationnels et validez les comptes rendus et chiffrages.

Qualifications

• Diplôme administratif ou équivalent.
• Première expérience sur un poste similaire.
• Connaissance AS400 est un plus.

Responsabilités

• Prise en charge des appels entrants des clients.
• Réception et traitement des mails des clients.
• Création des dossiers d'intervention.
• Priorisation des interventions urgentes.
• Elaboration et optimisation des plannings d'intervention des techniciens.
• Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrain.
• Valider les comptes rendus et les chiffrages des interventions.
• Relancer les clients suite à la non-réception des bons de commande.
• Recontacter les clients pour programmer les poursuites d'interventions.
• Editer et envoyer les factures aux clients, relancer les impayés.
• Gérer les factures fournisseurs.

Connaissances

Rigueur

Esprit d'équipe

Perspicacité

Motivation

Formation

Diplôme administratif

Outils

AS400

Description du poste

Description du poste et Missions

Afin de poursuivre son développement, Servimo recrute pour son site de Dijon un Assistant d'exploitation (H/F).

Vos missions principales seront :

• Prise en charge des appels entrants des clients
• Réception et traitement des mails clients
• Création des dossiers d'intervention
• Priorisation des interventions urgentes
• Elaboration et optimisation des plannings d'intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels.
• Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrain.
• Valider les comptes rendus et les chiffrages des interventions réalisées par les techniciens.
• Relancer les clients suite à la non-réception des bons de commande (post-intervention).
• Recontacter les clients pour programmer les poursuites d'interventions.
• Editer et envoyer les factures aux clients, relancer les impayés.
• Gérer les factures fournisseurs.

Profil recherché

Titulaire d'un diplôme dans le domaine administratif, gestion PME-PMI ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.

Une connaissance du logiciel AS400 serait un plus.

Au-delà d'un diplôme, c'est votre personnalité qui fera la différence. Nous recherchons une personne rigoureuse, dotée d'un excellent esprit d'équipe, perspicace et motivée.

Informations utiles

CDI 35 heures (+ 4h supplémentaires), du lundi au vendredi

+ 13ème mois

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