Assistant d'exploitation F/H

Keolis Sante; Écouflant; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Complémentaire santé

13e mois

Aides au logement

Hello CSE réductions

Job summary

Monamiligo recherche un Assistant d'Exploitation (F/H) pour accompagner le responsable d’exploitation dans les processus administratifs du secteur Angevin. Vous gérez les boites mails, les appels et le suivi administratif des conducteurs et véhicules.

Vous prenez les rendez-vous, mettez à jour les dossiers et contribuez à la relation avec les donneurs d’ordre; le poste est basé à Angers et vous interagissez avec les équipes sur le terrain.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative dans le transport ou l’assistanat est souhaitée.
• Bon relationnel et appétence pour le terrain.
• Aisance avec les outils informatiques (pack Office, gestion des temps).
• Rigueur, organisation et capacité à prioriser les tâches.

Responsibilities

• Gérer les boîtes mails génériques et les appels de 1er niveau et y répondre.
• Saisir les absences des conducteurs et assurer le suivi administratif.
• Contrôler les autorisations nécessaires à l’activité des conducteurs et des véhicules.
• Répondre aux donneurs d’ordre en cas d’incident via les fiches incidents.
• Prendre les rendez-vous auprès des garages pour réparations et contrôles techniques.
• Mettre à jour les dossiers des conducteurs et des véhicules dans l’outil interne.
• Participer aux préqualifications des conducteurs avec le Responsable d’exploitation.
• Réaliser la prise de poste et la fin de contrat des conducteurs et relayer les informations RH.
• Traiter les demandes de matériel des conducteurs et assurer la maintenance des PDA.

Skills

Gestion administrative

Planification

Relationnel

Rigueur

Tools

Pack Office

Gestion du temps

PDA

Job description

Assistant d'Exploitation (F/H)

Monamiligo, acteur majeur du transport de personnes en situation de fragilité, se positionne en spécialiste de la mobilité de proximité et réalise des prestations de transport spécialisé, de transport scolaire, de transport de personnes à mobilité réduite et de transport à la demande pour les particuliers, les collectivités territoriales, les établissements scolaires, les entreprises et les associations. Répartis dans 11 départements du grand Ouest de la France, nos 580 conducteurs/trices -accompagnateurs/trices prennent en charge chaque jour avec bienveillance plus de 3000 usagers.

Contexte

Rattaché(e) au responsable d’exploitation, vous intervenez sur l’ensemble des processus administratifs du secteur Angevin.

• Gérer les boites mails génériques et les appels de 1er niveau en traitant les demandes et en y apportant les réponses adaptées
• Saisir les absences des conducteurs et assurer leur suivi sur le volet administratif (transmission aux services concernés)
• Contrôler l'ensemble des autorisations nécessaires à l'activité des conducteurs et des véhicules
• Répondre en 1er niveau aux établissements (donneurs d’ordre) en cas d’incident remonté via les fiches incidents
• Prendre les rendez-vous auprès des garages automobiles pour assurer les réparations, révisions et contrôles techniques des véhicules de service
• Mettre à jour les dossiers des conducteurs et des véhicules sur l’outil de gestion interne
• Participer aux préqualifications des conducteurs avec le Responsable d’exploitation
• Réaliser la prise de poste et la fin de contrat des conducteurs tout en assurant la gestion administrative et le relai des informations RH
• Traiter les demandes de matériel des conducteurs et faire la maintenance des PDA (téléphone interface entre conducteur et planification)

A Ce Poste, Vous Serez En Charge

• Gérer les boites mails génériques et les appels de 1er niveau en traitant les demandes et en y apportant les réponses adaptées
• Saisir les absences des conducteurs et assurer leur suivi sur le volet administratif (transmission aux services concernés)
• Contrôler l'ensemble des autorisations nécessaires à l'activité des conducteurs et des véhicules
• Répondre en 1er niveau aux établissements (donneurs d’ordre) en cas d’incident remonté via les fiches incidents
• Prendre les rendez-vous auprès des garages automobiles pour assurer les réparations, révisions et contrôles techniques des véhicules de service
• Mettre à jour les dossiers des conducteurs et des véhicules sur l’outil de gestion interne
• Participer aux préqualifications des conducteurs avec le Responsable d’exploitation
• Réaliser la prise de poste et la fin de contrat des conducteurs tout en assurant la gestion administrative et le relai des informations RH
• Traiter les demandes de matériel des conducteurs et faire la maintenance des PDA (téléphone interface entre conducteur et planification)

Ce poste est basé à Angers.

Profil

• Avoir une première expérience réussie dans la gestion administrative dans le secteur du transport, la planification ou dans l’assistanat de manière générale.
• Bon relationnel et avoir une appétence pour le terrain, être en proximité avec les salariés
• Être pédagogue et patient(e)
• Aisance avec les outils informatiques (pack office, outil de gestion des temps et des activités)
• Qualité rédactionnelle avérée et communication efficiente
• Savoir faire preuve de rigueur, d’organisation, gérer des priorités, être pédagogue

Ce que nous avons à offrir

• Une complémentaire santé attractive pour vous et votre entourage avec sa prévoyance
• Un 13e mois
• L’accès à des aides au logement et à un service apportant des solutions bien-être et santé (soutien psychologie, soutien pour l’équilibre vie pro/vie perso, conseil auprès des managers, etc.)
• Une application Hello CSE vous proposant de nombreuses réductions dans multiples enseignes (+ de 300 000 offres de réduction)