Assistant d'agence O2 H/F

O2 Care Services; Janzé; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

O2 JANZÉ recherche un assistant d'agence pour prendre en charge l’exploitation après une période d’accompagnement sur le métier d’O2.

Vous assurerez le planning des intervenants, le recrutement pré-emploi et le suivi des candidatures sur Digital Recruiters, afin de garantir des prestations de qualité et la satisfaction client.

Qualifications

• Autonomie, rigueur et sens du relationnel pour évoluer sur ce poste.
• Expérience préalable comme assistant appréciée (RH, commercial, travail temporaire).
• Intérêt pour le secteur des services à la personne.

Responsibilities

• Gérer l’activité des intervenants salariés via le planning et l’affectation en fonction des disponibilités.
• Gérer les prestations, traiter les dysfonctionnements et les alertes.
• Suivre la satisfaction clients et salariés et mettre à jour les données dans le logiciel.
• Piloter l’activité par des indicateurs de performance.

Skills

Autonomie

Rigoureux

Sens du relationnel

Réactivité

Tools

DIGITAL Recruiters

Job description

Missions

Dans le cadre d'un recrutement, l'agence O2 recrute un assistant d'agence.

Après une période d’accompagnement sur le métier d’O2, vous prendrez en charge la gestion de l’exploitation de l’agence.

Vos Missions Seront

Pôle Exploitation

• Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning : affectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés), optimisation des plannings, suivi des compteurs d’heures ATT… dans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein du réseau O2,
• Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,
• Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d’horaires …),
• Tenir à jour l’ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d’activité,
• Piloter l’activité au travers d‘indicateurs de performance définis,

Pôle Ressources Humaines : Recrutement

• Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs…),
• Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation …,
• Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters,

• Ponctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting,
• Ponctuellement assurer des visites d’évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés,

D’autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation.

Profil

Votre Profil Et Compétences

• Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité sont autant de qualités qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste
• Une première expérience en tant qu’assistant est exigée (RH, secteur commercial, travail temporaire…), et avoir déjà occupé un poste similaire dans notre secteur d’activité est un atout,
• Attrait pour le secteur des services à la personne.

Conditions

Poste basé à l'agence O2 JANZÉ

Contrat : CDI

Prise de poste : dès que possible

Rémunération : 1 900€ bruts mensuels

Compétences

• Sens du Service
• Planification
• Réactivité
• Gestion des priorités

Assistant d'agence O2 H/F

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