Chargé de clientèle H/F

O2 Care Services; Vidauban; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle + participation bénéficaire

Voiture de service

Job summary

O2 Vidauban recherche un chargé de clientèle pour développer le portefeuille clients et assurer le service à domicile. Vous effectuerez des rendez-vous auprès de propriétaires et gérerez les contrats en collaboration avec l’agence, afin d’accroître l’acquisition et la fidélisation.

Le poste est basé à Vidauban avec une rémunération fixe de 2100 € bruts mensuels + 800 € bruts de primes semestrielles sur objectifs. Mutuelle et participation bénéficiaire, voiture de service pour RDV professionnels.

Qualifications

• Première expérience commerciale ou gestion clientèle souhaitée (2 ans minimum).
• Aisance relationnelle et sens du service client indispensable.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel.

Responsibilities

• Rendez-vous chez des particuliers prospects pour proposer des contrats adaptés.
• Analyser les indicateurs de performance et viser les objectifs d’acquisition et de rétention.
• Assurer un reporting régulier auprès du responsable d’agence et proposer des plans d’action.
• Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux et traiter les demandes clients au quotidien.

Skills

Vente de services

Partenaires

Sens du Service

Fidélisation

Prospection

Tools

Excel

Job description

Missions

O2 recrute un chargé de clientèle pour O2 Vidauban,

Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de :

• Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation,
• Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser vos objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature,…)
• Assurer un reporting de votre activité auprès de votre responsable d’agence et en échanger pour mettre en place des plans d’actions correctifs si nécessaire,
• Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales …),
• Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats …) pour les satisfaire et les fidéliser,

D’autres missions pourront se présenter en fonction de l’évolution du réseau et de votre performance,

Profil

Vous avez le sens du service clients et êtes très attaché au relationnel. Pour vous, vendre c’est conseiller ! Vous aimez la gestion des imprévus et travailler dans la réactivité. Vous êtes disponible pour des rendez-vous le soir et/ou le samedi matin … Alors n’attendez plus et rejoignez-nous !

Une première expérience commerciale ou de gestion clientèle de 2 ans minimum (dans le travail temporaire, en magasin, dans l’immobilier ...) est appréciée.

Vous devez maitriser l’outil informatique (notamment Excel) et posséder impérativement le permis B.

Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !

Les Conditions à La Prise De Poste

• Poste en CDI à pourvoir dès que possible
• Poste basé à l’agence O2
• Rémunération : fixe 2100 euros bruts + 800 euros bruts de primes semestrielles sur objectifs
• Mutuelle + participation aux bénéfices de l’entreprise
• Voiture de service (uniquement pour les RDV professionnels)

Les Qualités Requises

• Goût pour le terrain et l'opérationnel
• Sens du service client, écoute
• Esprit de conquête, orientation résultat
• Capacité de travail, implication
• Partage des valeurs de l'entreprise

Compétences

• vente de services
• Partenaires
• Sens du Service
• Fidélisation
• Prospection

Envie de nous rejoindre en tant que Chargé de clientèle H/F à Vidauban ?