Assistant d'agence (H/F) à Ranville

O2 JARDI-BRICO CAEN; Ranville; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

O2 Jardi-Brico Caen recherche un Assistant d'agence (H/F) à Ranville pour CDI à temps plein.

Vous garantissez le développement commercial de l'agence et la gestion opérationnelle des intervenants et des clients, avec un focus sur le planning, les prestations et la satisfaction client.

Profil débutant accepté avec une première expérience dans les secteurs RH ou commercial; le poste est ouvert à des personnes en situation de handicap et offre un cadre stable et des opportunités d'évolution.

Qualifications

• Expérience précédente en tant qu'assistant exigée (RH ou commercial).
• Sens du relationnel et réactivité.
• Autonomie et rigueur.
• Intérêt pour les services à la personne.

Responsabilités

• Pôle exploitation : Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning et traiter les prestations.
• Gérer et tracer la satisfaction des clients et des salariés intervenants.
• Piloter l'activité via des indicateurs et traiter les demandes clients (réclamations, modifications de contrats).
• Pôle RH : pré-recruter le personnel intervenant et suivre les partenariats emploi.
• Pôle Commercial : relancer les clients et proposer de nouvelles prestations; assister le technicien bricolage dans les visites et facturation.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens du relationnel

Réactivité

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 214GKPD
Assistant d'agence (H/F) à Ranville

Le Groupe Oui Care recrute un(e) assistant(e) pour son agence O2 Jardi-Brico Caen.Garant du développement commercial de l'agence, votre rôle sera de :Pôle exploitation :Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planningGérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenantsTenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité,Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définisTraiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats,...) pour les satisfaire et les fidéliser.Pôle RH :Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutementIdentifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, écoles de formation .,Tenir à jour les données sur le logiciel DIGITAL RecruitersPôle Commercial (indemnités de déplacement) :Relancer les clients et anciens clients pour leur proposer de nouvelles prestations ;Assister le technicien Bricolage dans la gestion de son activité (visite, devis, facturation, etc.) ;Ponctuellement assurer des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés.Votre profil et compétences :Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité sont autant de qualités qui vous permettront de vous épanouir sur ce posteUne première expérience en tant qu'assistant est exigée (RH, secteur commercial, travail temporaire.), et avoir déjà occupé un poste similaire dans notre secteur d'activité est un atout,Attrait pour le secteur des services à la personne.Ce poste est sûrement fait pour vous !O2 Jardi-Brico s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1920.0 Euros à 2020.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Services d'aménagement paysager

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