Assistant d'agence - Développement client & RH (CDI)

O2 JARDI-BRICO CAEN; Ranville; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

O2 Jardi-Brico Caen recherche un Assistant d'agence (H/F) à Ranville pour CDI à temps plein.

Vous garantissez le développement commercial de l'agence et la gestion opérationnelle des intervenants et des clients, avec un focus sur le planning, les prestations et la satisfaction client.

Profil débutant accepté avec une première expérience dans les secteurs RH ou commercial; le poste est ouvert à des personnes en situation de handicap et offre un cadre stable et des opportunités d'évolution.

Qualifications

• Expérience précédente en tant qu'assistant exigée (RH ou commercial).
• Sens du relationnel et réactivité.
• Autonomie et rigueur.
• Intérêt pour les services à la personne.

Responsabilités

• Pôle exploitation : Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning et traiter les prestations.
• Gérer et tracer la satisfaction des clients et des salariés intervenants.
• Piloter l'activité via des indicateurs et traiter les demandes clients (réclamations, modifications de contrats).
• Pôle RH : pré-recruter le personnel intervenant et suivre les partenariats emploi.
• Pôle Commercial : relancer les clients et proposer de nouvelles prestations; assister le technicien bricolage dans les visites et facturation.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens du relationnel

Réactivité

Formation

Employé qualifié

Description du poste

O2 Jardi-Brico Caen recherche un Assistant d'agence (H/F) à Ranville pour CDI à temps plein.

Vous garantissez le développement commercial de l'agence et la gestion opérationnelle des intervenants et des clients, avec un focus sur le planning, les prestations et la satisfaction client.

Profil débutant accepté avec une première expérience dans les secteurs RH ou commercial; le poste est ouvert à des personnes en situation de handicap et offre un cadre stable et des opportunités d'évolution.