Assistant d'Agence H/F

Azaé; Soyaux; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Job summary

Azaé Nouvelle-Aquitaine Soyaux recrute un(e) Assistant(e) d'agence en apprentissage afin de préparer le Titre Professionnel Chargé d'accueil et de Gestion Administrative.

Vous alternerez entre formation et immersion en agence: 1 journée de cours par semaine, modules e-learning et enseignement à distance, puis missions opérationnelles.

Vos tâches couvrent la gestion des plannings, l'accueil et le relationnel client, et les aspects RH administratifs au quotidien.

Qualifications

• Formation en apprentissage pour obtenir le Titre Professionnel Chargé d'accueil et de Gestion Administrative.
• Alternance avec 1 journée de cours/semaine et modules e-learning.
• Mission polyvalente en agence: planning, accueil et RH.

Responsibilities

• Établir les plannings des intervenant(e)s à domicile et coordonner les disponibilités.
• Saisir les heures réalisées et suivre les absences et urgences de planning.
• Accueil physique et téléphonique de l'agence et gestion des réclamations clients.
• Réaliser l'administratif RH : contrats, avenants, DPAE, congés et suivi paie.

Skills

Accueil client

Gestion administrative

Organisation

Relation client

Job description

Vous souhaitez rejoindre le secteur des services à la personne ET vous former aux métiers de l'accueil et de la gestion administrative ? Nous recrutons un(e) d'Assistant(e) d'agence en apprentissage.

VOS MISSIONS

Nous vous proposons une alternance qui vous permettra d'obtenir le Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil et de Gestion Administrative.

Cette formation est dispensée par notre centre de formation partenaire :

• Formation en apprentissage
• 1 journée de cours par semaine
• Formation à distance : modules e-learning et classes à distances

Gestion des plannings

En complément de votre formation, vous intégrerez notre équipe en agence. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

• Établir les plannings des intervenant(e)s à domicile en coordonnant leurs disponibilités et les besoins spécifiques des clients
• Saisir les heures réalisées par les intervenant(e)s
• Vous pouvez également être amené(e) à gérer les imprévus de planning (remplacements, absences, etc.)

Accueil et relation client

• Accueil physique et téléphonique de l'agence
• Gérez le lien et les relations avec les mutuelles
• Répondre aux éventuelles réclamations clients

Ressources Humaines

• Recruter les intervenant(e)s à domicile
• Réaliser l'administratif RH : contrats, avenants, DPAE, suivi des congés et absences, etc. Vous participez également à la préparation des variables de paie des intervenant(e)s

Parallèlement à ses missions, vous pouvez être amené(e) à apporter votre soutien sur la partie commerciale et notamment sur la gestion des demandes de devis des bénéficiaires.