Assistant(e) d'agence H/F

A2MICILE REGION CENTRE; Bretagne; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurants 7€

Comité d'entreprise

Job summary

A2MICILE REGION CENTRE propose une alternance d'Assistant d'agence en apprentissage pour obtenir le Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil et de Gestion Administrative. Formation partenaire: 1 journée de cours/semaine et modules e-learning à distance, avec intégration en agence.

Gestion des plannings, saisie des heures, accueil et relation client, ainsi que les tâches RH et administratif seront au cœur du poste. Opportunité d'évolution vers un CDI si l'alternance est réussie.

Qualifications

• Attiré(e) par le service à la personne et souhaitant se former à un métier porteur.
• Première expérience en gestion administrative appréciée mais pas obligatoire.
• Bonne aisance relationnelle et rigueur dans le travail.

Responsibilities

• Établir les plannings des intervenants et coordonner disponibilités et besoins clients.
• Saisir les heures réalisées par les intervenants.
• Gérer les imprévus de planning (remplacements, absences, etc.).
• Accueil physique et téléphonique de l'agence et relation avec les mutuelles.
• Répondre aux réclamations clients et assurer le lien avec les bénéficiaires.
• Réaliser l'administratif RH (contrats, avenants, DPAE, congés).
• Participer à la préparation des variables de paie et au soutien commercial.

Skills

Accueil client

Gestion administrative

Planification

Education

Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil et de Gestion Administrative

Job description

Vos missions :

Vous souhaitez rejoindre le secteur des services à la personne et vous former aux métiers de l'accueil et de la gestion administrative ? Nous recrutons un(e) d'Assistant(e) d'agence en apprentissage. Nous vous proposons une alternance qui vous permettra d'obtenir le Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil et de Gestion Administrative.

Cette formation est dispensée par notre centre de formation partenaire :

• Formation en apprentissage
• 1 journée de cours par semaine
• Formation à distance : modules e-learning et classes à distances

En complément de votre formation, vous intégrerez notre équipe en agence.

Gestion des plannings :

• Établir les plannings des intervenant(e)s à domicile en coordonnant leurs disponibilités et les besoins spécifiques des clients
• Saisir les heures réalisées par les intervenant(e)s
• Vous pouvez également être amené(e) à gérer les imprévus de planning (remplacements, absences, etc.)

Accueil et relation client :

• Accueil physique et téléphonique de l'agence
• Gérez le lien et les relations avec les mutuelles
• Répondre aux éventuelles réclamations clients

Ressources Humaines :

• Recruter les intervenant(e)s à domicile
• Réaliser l'administratif RH : contrats, avenants, DPAE, suivi des congés et absences, etc.

Vous participez également à la préparation des variables de paie des intervenant(e)s

Parallèlement à ses missions, vous pouvez être amené(e) à apporter votre soutien sur la partie commerciale et notamment sur la gestion des demandes de devis des bénéficiaires.

VOTRE PROFIL :

Attiré(e) par le service à la personne, vous souhaitez vous former à un métier qui a du sens. Idéalement, vous possédez une première expérience dans la gestion administrative.

Ce qui fera la différence ? Votre bienveillance, votre rigueur, votre capacité à gérer l'urgence et votre envie de vous impliquer dans une missions sociale importante !

Avec Domaliance Quimper vous bénéficiez :

• D'une formation diplômante et certifiante reconnue par l'état et d'une expérience terrain
• De la possibilité de nous rejoindre en CDI si votre alternance a été concluante
• D'autres avantages comme notre mutuelle d'entreprise , l'accès à notre comité d'entreprise, les tickets restaurants à 7€ cellule d'écoute et de soutien

Nous sommes signataire de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.