Assistant d’Agence — Coordination & Service à Domicile

Onela (Etre bien chez soi); Vienne; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

ONELA recherche un Assistant d'Agence pour accompagner l'agence dans le déroulement des interventions à domicile et garantir la qualité des prestations. Vous serez le premier contact des prospects, clients et intervenants, et participerez au recrutement ainsi qu’au suivi administratif du personnel.

Le poste implique la coordination des plannings, le suivi de la télégestion et des visites ponctuelles pour vérifier la qualité des services rendus.

Qualifications

• Sens du service et de l'accueil.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Sens de l'écoute et de la communication.
• Capacité à appliquer les procédures internes.
• Gestion administrative du personnel.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats; renseigner et orienter.
• Coordination administrative: recrutement, dossiers salariés, suivi administratif; planning et remplacements.
• Suivi de la télégestion et visites à domicile si nécessaire pour assurer la qualité des prestations.
• Alerter immédiatement la hiérarchie en cas d'événement grave au domicile d'un client ou en agence.

Connaissances

Sens du service et de l'accueil

Maîtrise des outils bureautiques

Sens de l'écoute et de la communicatie

Capacité à appliquer les procédures

Gestion administrative du personnel

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

ONELA recherche un Assistant d'Agence pour accompagner l'agence dans le déroulement des interventions à domicile et garantir la qualité des prestations. Vous serez le premier contact des prospects, clients et intervenants, et participerez au recrutement ainsi qu’au suivi administratif du personnel.

Le poste implique la coordination des plannings, le suivi de la télégestion et des visites ponctuelles pour vérifier la qualité des services rendus.