Assistant Commercial - Support Vente & Service Client

GPO; Vitrolles; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

GPO, leader français de l'hygiène professionnelle, recherche un Assistant Commercial (H/F) en CDI basé à Vitrolles (13). Rattaché(e) à la Responsable Relations Clients, vous assisterez les commerciaux et gérerez les relations client.

Vous traitez les appels, les commandes et les litiges, suivrez les livraisons et effectuerez les tâches administratives. Profil BAC+2 et expérience similaire exigés; sens du service et autonomie indispensables.

Qualifications

• BAC+2 exigé et expérience significative similaire.
• Écoute active et orientation client.
• Autonomie et réactivité requises.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).

Responsibilities

• Assister et accompagner les commerciaux dans la gestion de leur activité.
• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients et répondre à leurs demandes.
• Traiter les commandes clients, les réclamations de livraisons, les demandes de prix et les fiches techniques.
• Assurer le contrôle des tarifs lors de la saisie de commandes.
• Assurer le suivi des livraisons pour nos clients.
• Saisir et traiter l'ensemble des litiges et les retours clients.
• Effectuer les opérations de classement et d'archivage.

Skills

Sens de l'écoute

Autonomie

Réactivité

Maîtrise des outils bureautiques

Education

Bac+2

Tools

Pack Office

Job description

GPO, leader français de l'hygiène professionnelle, recherche un Assistant Commercial (H/F) en CDI basé à Vitrolles (13). Rattaché(e) à la Responsable Relations Clients, vous assisterez les commerciaux et gérerez les relations client.

Vous traitez les appels, les commandes et les litiges, suivrez les livraisons et effectuerez les tâches administratives. Profil BAC+2 et expérience similaire exigés; sens du service et autonomie indispensables.