Assistant Commercial & Service Client - Médical Tech

DJO France S.A.S.

Le Grand-Bornand

Sur place

EUR 21 000 - 31 000

Plein temps

Il y a 8 jours

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Résumé du poste

Enovis recherche un Assistant commercial et service-client pour un remplacement en CDD de 8 mois. Vous saisirez les commandes dans l’ERP, vérifierez disponibilités et tarifs, et apporterez un support technique en lien avec les produits.

Vous serez en charge de renseigner les clients, proposer des substitutions et assurer un service de qualité. Vous interviendrez auprès des points de vente et participerez à des échanges commerciaux dynamiques.

Qualifications

Niveau Bac+2 exigé.
Anglais opérationnel (B1).
Bonne connaissance du Pack Office.
Compétences relationnelles, commerciales et techniques.
Rigueur, organisation, adaptabilité et esprit analytique.
Connaissance de Salesforce/Oracle/ERP appréciée.

Responsabilités

Saisir les commandes dans l’ERP, vérifier disponibilité et tarifs, enregistrer remises selon promotions, informer sur délais de livraison et proposer des substitutions.
Transmettre informations commerciales et tarifs aux points de vente.
Apporter un support technique aux points de vente et conseiller sur le choix des produits.
Écoute active des clients, remonter les informations pertinentes.
Effectuer du rebond commercial lors des échanges téléphoniques et proposer des nouveautés.
Identifier les obstacles à la satisfaction client et prévenir le responsable.
Contribuer au respect des objectifs environnementaux et signaler les dysfonctionnements.