Assistant commercial sédentaire (H/F)

ID EST CONSEILS; Saint-Priest; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Complémentaire santé

Résumé du poste

GRAND FRAIS recherche un Assistant commercial sédentaire (H/F) pour renforcer le service commercial de l'EST Lyonnais. Vous fidéliserez et développerez les clients par téléphone et les accompagnerez sur notre site Web pour passer leurs commandes de produits alimentaires.

Poste en CDI à 35 h/semaine. Salaire brut mensuel entre 1990 et 2000 euros, avec indemnité de transports et complémentaire santé. Formation commerciale et expérience en vente sédentaire exigées, connaissance CRM appréciée.

Qualifications

• Issu d'une formation commerciale et d'une première expérience en vente sédentaire.
• Compétences en gestion de comptes clients et en suivi de commandes.
• Maîtrise des outils informatiques et CRM appréciée.

Responsabilités

• Fidéliser et développer nos clients par téléphone.
• Accompagner les clients dans l'utilisation du site Web pour passer leurs commandes.
• Assurer le développement des ventes des produits via le site dédié aux professionnels.
• Suivre les commandes et la facturation.
• Établir des rapports de vente et assurer le service après-vente.

Connaissances

Vente sédentaire

Gestion de comptes

Suivi commandes

CRM

Relation client

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

CRM logiciel

Description du poste

Offre n° 213ZVNZ
Assistant commercial sédentaire (H/F)

La société AGIDRA, importatrice de saveurs est une société de commerce de gros alimentaire créée en 1928 et reconnue comme le spécialiste de l'importation de produits d'épicerie du monde (fruits secs, légumes secs, céréales, épicerie, conserves, grillés salés...) recherche dans le cadre de son développement : Un(e) Assistant(e) Commerciale Sédentaire (H/F)PosteAu sein du service commercial de la société, vous fidelisez et vous développez nos clients par téléphone, de plus, vous les accompagnez dans l'utilisation de notre site Web pour passer leurs commandes de produits alimentaires.Vous aurez pour responsabilité d'assurer le développement des ventes de nos produits fruits secs, légumes secs, céréales, via notre site internet dédié aux professionnels.Profil recherchéIssu d'une formation commerciale, vous avez une première expérience en tant que commercial sédentaire.Vous avez des compétences en Vente sédentaire : Expérience en gestion de comptes clients, génération de leads et satisfaction client.Vous avez des compétences en suivi de commandes : Expérience dans la prise de commandes et le suivi des livraisons.Vous développez le portefeuille de clients que l'on vous a attribué.D'autres qualifications sont appréciées : comme une bonne maîtrise des outils informatiques et de gestion de la relation client (CRM),Vous avez un bon relationnel client et une bonne capacité de communication.Une connaissance du secteur alimentaire est un plus.Poste basé dans l'EST Lyonnais - VEHICULE INDISPENSABLE (pas de transports en commun)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1990.0 Euros à 2000.0 Euros
• Indemnité transports
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins des clients
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer la relation client : suivi commercial, génération des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer le suivi post-vente
• Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clienté
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Djévelopper et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir des rapports de vente et d'activité
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Optimiser la génération des stocks et des ressources
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Traiter les commandes et préparer les expéditions
• Traiter les demandes spéciales des clients

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de contrôle de soi
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

GRAND FRAIS, enseigne spécialisé dans la distribution alimentaire.Mme LUDIVINE DUMAS